东莞招聘

岗位职责：
1、信用卡业务客户来电接听，受理信用卡的相关业务，成为客服服务专家；
2、跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果；
3、处理客户异议，提升客户满意度；
4、参与团队项目建设，提升专业技能。
岗位要求：
1.有良好的客户服务意识和服务态度，善于学习和沟通，承受压力能力强，责任心强，接受倒班工作制。
2.身体健康，性格温和而开朗，有较强的语言表达能力，普通话标准而流利。
3.声音音质柔和，吐字清晰，语速适中，有亲和力。
4.具有天生的服务意识，有志于在服务行业长期发展，欢迎应届毕业生加入。
福利待遇
1 、 基本工资 + 午餐补贴+绩效工资，年底双薪；
2 、 7*24小时工作制，每周休息两天，无需外出，按国家规定享受带薪假期；
3 、 入职即购买“五险一金”（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险和住房公积金）；
4、 提供带薪岗位前培训和广阔的职业发展空间。

如果您有过日系化妆品专柜服务员、知名咖啡厅服务员（如星巴克、Costa、Doutor、Tchibo等）
等相关领域的工作经验，如果你愿意挑战新的工作方式，突破新的自我，我们大力欢迎您加入我们的客服大家庭！

简历可发送至: gzbank_hr@126.com

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。