东莞招聘

职位描述:
1. 执行客服流程，检查订单执行情况，促进订单履行的及时和准确性；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、打字速度要求每分60字左右，熟练掌握办公软件的应用
5、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
6、负责订单款项的催收；
7、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。


任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 女性较合适。
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动;
5、懂PHOTOSHOP、形象气质佳者优先。

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