东莞招聘

岗位职责：
1、负责电商客服团队的日常管理、客户管理和销售管理；监督、指导、培训和评估客服团队的工作；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、落实部门协调和各项推广活动的配合；
4、设立投诉和建议系统，收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、根据实际情况制定销售目标针对客服转化率及销售情况及时跟进并针对性给出处理方案；
任职要求：
1、有淘宝网店客服两年以上工作经验，至少一年以上主管工作经验，有家电行业经验者优先考虑。
2、有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
3、热爱电子商务行业，熟悉B2C电子商务操作模式，了解熟悉网购流程或有网购经验；
4、熟悉数据分析，对数据敏感；有销售方面的经验及心得；良好的抗压能力。

    隆星集团创始至今已有20多年，在上世纪80年代末从不足十平米的燃具小店，隆星抓住了时代发展商机，勇于持续拓展创新，发展成为多品牌运作、多渠道运营的家居建材集团；集团内含广州市新电星销售有限公司、广州市聚惠星互联网科技有限公司、广州市华星集成家居有限公司、广州市意顿电器销售有限公司等10多家经营实体企业；现有在职员工600多人，集团运作的知名品牌包括“华帝、品格”等，其优质厨电、高端顶墙等主营业务，立足广东市场、推广遍及全国；同时，我们携手品牌方、渠道商不断创新品类品质，优化采购供应链，提升服务质量，不忘企业初心，踏实印证隆星“家居环保安全践行者”的企业形象！
     隆星集团是一家有信仰有信念的企业，我们坚信“危机等于时机，付出就是收获”，所以我们不惧变化、勇于创新，所以我们拼搏奋斗、激情坚韧，所以我们善于在变局中把握机遇、上下协作、一起突破！隆星是一群有事业心、有责任心、有包容心的伙伴团队，我们相信优秀的人在一起会变得更加优秀，所以我们共同建立隆星规则，共同履行遵守；我们拥有共同的目标，共同去推动实现；我们有责任让自己得到成长，使企业取得成功；我们相互尊重，平等交流，包容理解！
     正确的选择，是成功的起点！相信您和隆星的相互选择，是具有远见的、正确的，会让您在隆星大家庭里，工作顺利，成长有度，成就可数！
     未来，我们共同创造！
     未来，期待您的卓越表现！

     公司地址：广州市新窖中路171号大塘湖景商业广场（备注：地铁上盖物业，出了地铁3号线大塘站A出口即可见）
     公司相关信息：可以浏览百度百科，搜索关键词“聚惠星公司”、“新电星公司”“品格顶墙高端定制”。