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客服专员(天猫淘宝类)

隆星集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:30
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  电话销售

职位描述

岗位职责:
1. 通过旺旺、QQ、淘宝、天猫、电话等沟通工具,提供专业咨询,推荐产品,引导客户购买产品。
2. 跟进订单状态,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
3. 受理和解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈相应售后人员,协调解决售后问题。
4. 做好客情关系维护,让每一位进店客户都有一个愉快的购物体验。
5. 完成公司及上级领导交与的其他工作事项。

任职资格:
1.打字速度50字/分钟以上;
2.大专以上学历、性别不限。
3.认同公司文化,良好的沟通协调能力,责任心强,能承受较大的工作压力。

月薪:3500元/月(底薪+提成,保底:2000元/月)

公司介绍

    隆星集团创始至今已有20多年,在上世纪80年代末从不足十平米的燃具小店,隆星抓住了时代发展商机,勇于持续拓展创新,发展成为多品牌运作、多渠道运营的家居建材集团;集团内含广州市新电星销售有限公司、广州市聚惠星互联网科技有限公司、广州市华星集成家居有限公司、广州市意顿电器销售有限公司等10多家经营实体企业;现有在职员工600多人,集团运作的知名品牌包括“华帝、品格”等,其优质厨电、高端顶墙等主营业务,立足广东市场、推广遍及全国;同时,我们携手品牌方、渠道商不断创新品类品质,优化采购供应链,提升服务质量,不忘企业初心,踏实印证隆星“家居环保安全践行者”的企业形象!
     隆星集团是一家有信仰有信念的企业,我们坚信“危机等于时机,付出就是收获”,所以我们不惧变化、勇于创新,所以我们拼搏奋斗、激情坚韧,所以我们善于在变局中把握机遇、上下协作、一起突破!隆星是一群有事业心、有责任心、有包容心的伙伴团队,我们相信优秀的人在一起会变得更加优秀,所以我们共同建立隆星规则,共同履行遵守;我们拥有共同的目标,共同去推动实现;我们有责任让自己得到成长,使企业取得成功;我们相互尊重,平等交流,包容理解!
     正确的选择,是成功的起点!相信您和隆星的相互选择,是具有远见的、正确的,会让您在隆星大家庭里,工作顺利,成长有度,成就可数!
     未来,我们共同创造!
     未来,期待您的卓越表现!

     公司地址:广州市新窖中路171号大塘湖景商业广场(备注:地铁上盖物业,出了地铁3号线大塘站A出口即可见)
     公司相关信息:可以浏览百度百科,搜索关键词“聚惠星公司”、“新电星公司”“品格顶墙高端定制”。

联系方式

  • Email:hxr@longstargroup.com
  • 公司地址:地址:广州市新窖中路171号大塘湖景商业广场(备注:地铁上盖物业,出了地铁3号线大塘站A出口即可见)