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团购网客服专员

北京今日都市信息技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:7
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责
1. 受理客户咨询,了解客户的需求并积极作出回应;
2. 负责与客户的沟通和维护工作;
3. 负责客户的投诉及各种问题的解决并及时反馈问题及建议;

职位要求
1. 大专以上学历,有良好计算机操作水平,熟练运用OFFICE办公软件;
2. 1年以上网上营销或网站客服工作经验;
3. 普通话标准、口齿清晰,具有良好口语表达能力和沟通技巧;
4. 豆瓣,开心,人人网,55bbs,QQ上的活跃分子;
5. 善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
6. 思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题。
7. 工作耐心细致、积极主动;具有高度的服务意识,乐于助人;

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区霞光里9号
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