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在线客服(非电话销售)

华致酒行连锁管理股份有限公司

  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-12-26
  • 工作地点:北京-崇文区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
电商客服岗位职责:
1、接听400电话,解答、记录并问题反馈;400账户到款查询及记录。
2、负责店铺(天猫店、京东店、壹号店)客户的售前咨询、洽谈以达成订单并对订单及物流异情跟进,及时处理售后的客户评价回复、客服投诉等;
3、完善每日工作记录表的录入及汇总;
4、各店铺每日销售数据统计及汇总。
5、联系日常活动中的相关客户及常用话术的编辑。
6、日常店铺活动,ERP订单导入、审核以及物流的调配。
7、每日工作的交接及问题的处理。
8、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
9、领导安排的其他工作。
任职要求:
要求:
1.具有很好的执行力、沟通能力和文字表达能力为必备要求。
2.熟练使用办公软件,熟悉excel尤佳。
3.吃苦耐劳,能承受较大工作负荷,愿与公司共成长。
4.能适应并愿意承担较长的工作时间(施行倒休制,晚班到23:00,公司报销打车费)
5.专科以上学历,一年左右工作经验。

公司介绍

2019年1月29日,华致酒行(300755)在深圳证券交易所挂牌上市,正式登陆创业板,成为中国***酒类流通A股上市企业。
华致酒行连锁管理股份有限公司成立于2005年5月26日,以“创新酒类销售运营管理模式”为经营宗旨。历经十四年沉淀吸纳与实践创新,华致酒行已跻身为中国新零售共享经济著名酒水服务商,成为深受消费者信赖的中国保真酒品连锁品牌。华致酒行秉承“让广大消费者,能够放心地购买到真品美酒,喝上真品美酒”的企业愿景,公司致力于为消费者提供专业的产品选择、安全的保真酒品系统管理和优质的服务保障。自2005年9月16日***家门店开业以来,仅仅6年时间,华致酒行已经在全国发展了数百家门店,其分布范围广、区域覆盖面宽、辐射带动力强,已形成服务于全国消费者的保真酒品连锁销售网络。
目前拥有华致酒行、华致名酒库连锁门店2000多家、优质零售终端10000余家,建立了覆盖全国31个省市自治区的全渠道营销网络,为广大消费者提供4000余种全球高端真品名酒。2016-2021年华致酒行连续六年入选【中国500最具价值品牌】,品牌价值高达205.61亿元。

联系方式

  • Email:zhoufeng8@vatsliquor.com