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客服专员(售后服务)

上海宏坤苑实业发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-14
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

售后服务方向

岗位职责:
1、负责处理公司客户对公司政策、产品、服务等方面的投诉;
2、保证客户投诉处理的时效性及有效性;
3、定期将投诉进行分析汇总,提出整改建议。



任职要求:
1. 熟悉售后服务管理规范流程;有消费品或会员制销售公司售后服务经验;
2. 有较强协调能力和良好服务意识;
3. 有老年用品销售或邮购/电视购物、保健品销售公司售后服务经验优先录用。


福利待遇介绍

全新朝阳行业,快速发展企业,稳定高薪舞台,广阔发展空间,改变从选择开始!

*人性化福利待遇:
1、早8:30至晚17:30常日制班,享双休及法定节假日
2、内部编制正式员工,缴纳五险一金
3、员工关怀制度:午餐补贴,生日礼金,提供员工宿舍,传统节日丰厚的福利政策及对家人的关怀慰问
4、丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围

*专业培训体系:
公司提供免费的各项系统培训(花巨资为不同层级的员工提供专业化培训)

*广阔晋升空间:
(晋升机会无年资限制,实行自动公平晋升)注重人才的储备和培养,给员工提供广阔的发展、晋升空间



联系方式Contact
公司地址:上海市闸北区恒丰路610号1号楼8F(地铁1号线、4号线直达)
联系电话:021-61429376
投递简历:30951817@163.com非中介不收费
公司网址:www.yf51.net
乘车路线:地铁1号线、地铁4号上海火车站3号出口,公交185、955、741、837、948、13、63、510路天目西路恒丰路站即达

公司介绍

    上海宏坤苑实业发展有限公司,系(海外营业部)日本株式会社ファインライフサイエンス(日本方英生命科学株式会社)支持在中国设立的公司,注册资金500万元。公司着力于中国巨大的银发市场,坚持将中国传统文化精髓“孝”文化为公司的经营理念,致力于为中国老人提供高品质生活,立志于成为中国银发产业龙头企业。
    
    旗下拥有上海兆医电子商务有限公司和银发无忧会务服务社。运作旗下两大平台即:第一大平台即上海银发无忧老年生活之家——中国首家一站式中老年生活服务平台;第二大平台即日本兴顺福中老年舒适鞋连锁专卖——国内首家老年鞋专卖店。预计在未来3年内,总销售额将达到2-3亿规模,员工规模达到300-400人,三年内达到年销售总额愈5亿元的大型银发产业服务平台。
   
    公司借鉴日本、欧美发达国家银发产业成功经验,并与国际知名银发产业公司达成战略合作伙伴,作为上海市银发产业龙头企业,公司坚持以“新奇特老年用品”为特色,成为目前国内银发产业一道亮丽的风景线;公司发展迅猛,过去3年年复合增长率达到100%。公司目前采用较为先进的“呼叫中心+体验中心+会员制”的服务模式,注册会员已经达到20万人,我们的员工平均年龄不足26岁,虽然年轻,但我们朝气澎湃,有活力,更有孝心。
   
    公司坚持“先客户,后员工,再股东”的分享理念,倡导“全员营销服务”,在工资待遇方面,基本每年均有稳定增长,同时还有丰厚的福利待遇,能为需要的员工提供免费的住宿,公司坚持孝文化,倡导“小孝为父母,大孝为天下老人,移小孝为大孝,替天下儿女尽孝心”,每季度提供200-400元不等的福利补贴,替员工孝敬自己的父母。同时公司花巨资为不同层级的员工提供专业化培训,尤其注重人才的储备和培养,给员工提供广阔的发展、晋升空间。我们诚邀您的加盟,我们共创明天。

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