东莞招聘

岗位职责：
1.负责Vmall服务业务的的拉通运营管理；
2.分析Vmall服务（退换货）业务流程的梳理和优化；
3.负责Vmall业务与服务业务的协调，Vmall知识库与服务知识库的拉通；
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历；
2. 语言能力：一定的英语读写能力，要求具备书面英语能力；
3. 工作经验：大专5年以上，本科两年以上呼叫中心（或者电商运营）相关经验；
4. 技能要求：
- 具备较强的沟通及协调能力；
- 对呼叫中心的日常运营有详细的了解，担任过呼叫中心Team leader，管理人数在20人以上；
- 有客服的相关经验，熟悉3C产品售后服务流程；
- 有电商平台运营管理能力，能够独立完成电商业务相关流程。

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

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我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！