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物流服务顾问(职位编号:GP013699)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:专业顾问  

职位描述

1、对整个物流周期内的客户体验进行有效管理,以提高客户忠诚度;
2、建立和维护客户关系,充分了解客户需求,为客户提供合适的物流解决方案;
3、主动跟进物流环节进度,及时处置异常情况,并与客户保持沟通;
4、跟进客户业务发展和物流需求变化,挖掘潜在业务合作机会,对客户价值进行有效管理;
5、收集并分析客户反馈和市场信息,协调其他职能部门优化产品/流程和提升供应商服务水平;
6、达成个人绩效目标并协助团队共同完成团队目标。

1、工作年限:三年以上;
2、学历要求:本科;
3、良好的沟通能力,逻辑条理清晰;
4、良好的组织纪律性以及优秀的服务意识;
5、抗压性强,热爱本职工作,勤奋敬业,责任心强,能服从公司安排,有良好的团队合作精神;
6、有船公司、货代或国际物流相关岗位经验者优先。

公司介绍

该公司尚未添加公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658