东莞招聘

岗位要求：
1、形象气质佳，声线悦耳，富有亲和力，具备与客户良好沟通的能力；
2、责任心和计划性强，有较强的团队意识，具备一定的客户服务知识及信息数据分析能力；
3、了解汽车基础知识，熟练使用Office和通用管理软件等；
4、有较强的语言表达能力与沟通协作能力强、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情，工作压力承受能力、良好的沟通协调能力、亲和力强；
5、有相关工作经验优先，另有保险（寿险、车险皆可）相关工作经验者热烈欢迎；

工作内容：
1、通过电话回访，达到对售后服务部和销售部客户满意度的监督及挖掘客户隐性投诉；
2、通过电话招揽，达成对售后来厂量的提升；
3、售后客户投诉受理、登记、收集、管理及结果跟踪；
4、按系统流程，对管理内用户进行管理；
5、客户信息管理及完善，对管理内用户进行分析，实施差异化服务；

福利待遇：
公司位于地铁龙华站附近，交通便利。提供社保、住房公积金、节假日三倍加班工资等员工福利，公司自有宿舍、食堂，免费提供午餐。

工作地点：深圳市龙华新区工业西路与建设路交汇处东风本田4S店（建泰轮胎公交站、龙华地铁站附近）
联系人：廖先生
邮箱：sydbhr@sy-auto.com
联系电话：0755-28119773

  深圳市深业实业（集团）有限公司（简称：深业汽车集团），成立于1999年6月，专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业。主营业务包括整车销售、售后服务、零配件供应、汽车用品代理及二手车置换等范畴。同时还在集团内部建立了专门的客服中心，向客户提供24小时救援、汽车保险和车友会服务等增值服务，汽车专业服务链条极为丰富。旗下成员机构在地理位置分布上覆盖深圳地区全区域，并扩展到广东省梅州市、江西省。

      深业汽车坚持推崇“注重团队、共同富裕”的企业理念，创建了自身特有的阳光文化，不仅获得了客户的认可，同时也获得了业内的赞誉。企业凭借着企业科学的产权制度、先进的经营理念、完善的绩效管理体系、卓越的营销企划能力以及其特有的“阳光文化”获得“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳汽车服务商”、“全国汽修行业诚信企业”“第二届中国（深圳）文博会***指定汽车服务运营商”等荣誉称号。

良好的信誉铸就行业领航地位：

     全国十佳汽车营销集团
    全国十佳汽车服务商
    全国汽车经销商十佳雇主
    全国汽修行业诚信企业
    全国汽车营销案例优秀奖
    深圳诚信金牌汽车集团
    深圳最强汽车产业集团
    深圳市汽车维修行业协会会长单位
    深圳市汽车经销商商会常务副会长单位
    深圳市各级政府部门定点采购以及维修单位
    深圳市民营党工委授予党建工作示范点
    深圳市十大汽车销售商及十大汽车用品经销商
    2002-2007年度深圳市维修技术竞赛优胜单位
    2006年中国（深圳）文博会***指定汽车服务运营商
    最能代表25年深圳形象的深圳名片……
     

企业特色：

一、产权机制
    以全员参与的产权制度为基础，民主决策、共同富裕。 让员工共享企业发展所带来的物质财富和管理经验。
1、 全员参与的产权制度为员工提供低风险收益稳定的投资平台，使企业与员工的命运紧密相连
2、 科学的产权制度是民主决策的基础，使企业经营发展凭借着集体的智慧，从而保证企业能长期、稳定的发展
3、 “共同富裕”的经营哲学，使员工在创造企业成果的同时，也分享企业发展所带来的物质财富，并为员工的职业生涯开拓了一个广阔的空间

二、营销能力
1、销售能力：
    深业汽车拥有综合能力强的销售团队，通过业务、管理流程的优化而在销售集客、成交,潜在客户、大客户维系等方面的能力极大提升，在行业内树立标杆。
2、企业价值：
    深业汽车在集团本部成立经营管理部对企业业务资源进行整合，产生巨大的企业合力，提升企业业务综合能力，强化企业服务效率以及企划力，提升企业价值
3、价值链增值：
    深业汽车整合集团资源，开发价值链，成立汽车用品公司、二手车置换中心、 “24小时保险救援中心”，不仅对整个深圳区域的客户提供完善的服务，也极大地丰富企业产业链结构，促使汽车服务市场份额的***化。
4、公共关系维系：
    深业汽车以其诚信、极具社会责任感的企业个性，在日常业务及交往中，与政府、媒体金融界以及各大保险公司之间保持良好的合作关系，树立良好的企业公信力，在行业内享有较高声誉。
三、技术水平：
     深业汽车致力于向客户提供最优质的服务，注重企业技术实力的提升，并在此方面取得了卓有成效的成果，所获得的荣誉有力地证实了深业汽车在业内领先的技术实力和质量水准。
    2006年荣获一汽丰田销售技能竞赛华南区***
    2006年获获广州本田前台接待竞赛华南区第三
    2005年荣获全国钣喷大赛第三，深圳***
    2005年荣获广州本田全国钣喷大赛第三名，华南***
    2005年荣获首届南山区维修技术竞赛团体、个人双料冠军
    连续五年荣获深圳市汽车维修行业技术竞赛优胜单位
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四、服务能力：
    深业汽车努力搭建与客户沟通的良好平台―――“深业阳光车友会” ，并成立跨品牌顾客服务专职机构及“24小时保险救援中心”。目前拥有客户50000多名，为深圳地区最有影响力的客服组织之一。2007年5月深业阳光车友会与招商银行成功合作，联手推出首张汽车联名信用卡。