东莞招聘

职位要求：
1、计算机相关专业中专以上学历，有网络类或通讯类公司客服经验1年以上；
2、有基本网络知识，能熟练运用word，office，excel等办公软件；
3、形象好，声音甜美；工作仔细认真，思路清晰，具有独立解决问题的能力，处事果断；有良好的沟通协调能力；
4、有良好的服务意识；
5、有客服经验者优先；
6、具备一定的网络相关知识。

岗位职责：
1、接收派单并将客户信息录入客服系统；
2、预约客户并打印服务督办单；
3、周（月）业务汇总信息录入；
4、接听客服专线的呼入、QQ客服应答；
5、做好用户的定期回访工作工作。
6、客户跟踪，客服系统中汇总的需求和BUG进行分类整理，测试新版本

简介
    北京宽广智通信息技术有限公司（WiseTone Technologies）成立于2005年，是一家依托我国信息产业黄埔军校—北京邮电大学而成立的高科技企业。公司专注于通信和IT领域的产品开发，并提供相关领域的高技术服务。

    宽广智通在上网行为管理、流量分析、流量控制等方面具有长期的技术积累和大量知识产权，主要成员曾先后获得国家科技进步奖、信息产业部科技进步奖等众多荣誉，研发的多项产品应用于全国范围的各大电信运营商。

    宽广智通的主要产品和服务是面向企业用户的网络应用管理服务—企智通，服务数万家政企、酒店、学校等客户，为其提供网络办公管理及安全审计服务，我们的目标是成为国内领先的企业IT服务解决方案提供商，为企业客户提供技术领先、功能完善、质量可靠、服务周到的网络应用管理服务。

    公司总部设在北京，在全国其他城市设有区域运维中心和服务支撑中心。

团队
    宽广智通的团队由来自电信业务投资商、电信运营商、设备制造商的资深职业经理人和技术精英组成，核心成员具有十年以上IT行业的工作经历，在电信业务运营和服务提供、电信市场营销、互联网产品研发、通信产品质量保证等方面具有丰富经验。

    凭借多年来的技术积累和高科技企业运营经验，宽广智通对中国企业网络服务和应用市场具备了前瞻性的认识，能够为企业提供全面的网络应用管理服务，帮助企业构建高效、安全、可管理的网络环境。

愿景
    以我们坚持不懈的专业服务及对客户需求的深入理解，致力提升企业的运营效率并为企业创造价值。

使命
    结合中国国情，通过创新的ICT（Information Communication Technology）服务模式，使更多的企业可以获得专业的网络应用管理服务，提高企业运营效率，为企业创造价值。通过我们的创新商业模式为合作伙伴开辟新的营销及服务渠道，从而为合作伙伴带来巨大的市场空间。

    抓住中国发展机遇，为股东提供超值的投资回报。

    员工通过与企业共同成长实现自身价值的提升。


公司网站：http://www.wisetone.com.cn

总部地址：北京市海淀区知春路甲盈都大厦B座7A；

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