东莞招聘

岗位职责：
1、负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品；
2、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作；
3、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
5、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
6、相关工作数据及文档整理、归纳；
任职资格：
1、有一年以上淘宝客服工作经验，熟悉淘宝后台相关操作流程；
2、心思细腻，态度认真，做事脚踏实地，对工作、生活充满激情；
3、性格开朗，脾气好、有高度的服务意识和服务精神，及较强的责任心；
4、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳，较强的团队合作意识和服从安排的 ，能承受一定的工作压力，能接受早晚班及轮班安排；
5、熟悉淘宝（天猫）后台操作，熟悉各项淘宝规则，能独立处理网店日常流程者优先；
6、普通话标准，学习能力强，熟悉计算机互联网操作，熟练使用Office办公软件；
7、打字速度快，准确率高。

玖澄精品是一家集节庆礼品研发、生产加工，电子商务，仓储物流，酒店节日装饰工程等经营内容的实业公司，专业从事春节、元宵节、圣诞节、万圣节、婚庆、祝寿、乔迁、生日礼品以及相关产品的研发、生产和流通。

玖澄精品有着二十年节庆礼品行业的经营理念，拥有一批经验丰富的营销团队。公司以“研发创新节庆用品，服务全国商超终端”为目标，竭诚为各行业客户定制符合客户文化和需求，专业的节日礼品解决方案。公司基于特定的中国地域文化，打造具有浓厚中国民族特色的节日经济产业，深度挖掘特定行业客户的企业文化和品牌文化，研发出个性化的客户专属产品和服务，提升客户的企业价值和品牌形象。

玖澄员工秉承“诚信、创新、人本、卓越”的核心价值观，以诚信经营，创新产品和服务为目标。不断丰富和优化产品结构，不断完善和提升客户服务水平，坚持互惠互利的原则，与国内外客商携手合作、共创价值、共谋发展。