东莞招聘

任职资格:
1、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题。
2、良好的组织沟通能力和团队合作意识。
3、有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力。
4、对于市场及淘宝、京东等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排。
5、熟练应用日常办公软件，必须有淘宝客服工作经验者。

岗位职责:
1、通过淘宝旺旺等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问。
2、热情、及时、专业的回复客户的信息，把握客户消费心里，引导客户购买，达成双方愉快的交易。
3、协助处理每天电子渠道订单的发货包裹工作，保证商品按时发出。
4、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则，熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等。
5、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度。
6、维护公司各电商平台的形象和信誉度，不断提升客户体验，做好网店评价体系的维护。
7、能接受早、晚班的工作时间安排。

银基集团控股有限公司(连同其附属公司统称“银基集团”)于2009年4月8日在香港交易所主板上市(股份编号: 886) 。

银基集团为中国及国际领先高档酒类营运商，凭借其十多年的努力，在国内及海外已建立完善的经销网络及优质的渠道管理， 并成功经销多个高质素的酒类产品，当中包括在不同市场最畅销的传统顶尖中国白酒五粮液酒系列。根据北京名牌资产评估有限公司于2009年发布的中国品牌价值报告，五粮液品牌价值已连续15年高踞中国饮食业***位。银基集团与五粮液集团拥有逾十年的悠久合作关系，亦是五粮液酒系列自2000年以来在各市场中的***营运商。银基集团更于2010年3月取得由五粮液集团经逾10年时间打造酿制的「永福酱酒」15年全球独家经销权，以及取得一家***的中国白酒制造商泸州老窖「国窖1573」系列43度白酒10年国内的独家经销权。同年，银基集团获得贵州鸭溪窖酒3年全球经销权。２０１１年５月，银基集团又取得中国***清香型白酒５５度４０年青花及５５度经典国藏全球独家总经销权。

此外，银基集团亦于2009年第四季度开始引入海外优质品牌葡萄酒至中国市场，其中包括阿根廷、澳大利亚、智利、法国、希腊、意大利、新西兰及葡萄牙八个国家。同时，集团亦销售添宝品牌系列的苏格兰威士忌，包括添宝12年、添宝15年及添宝18年;集团亦于海外销售中国制造的多种品牌香烟，包括君皇及红塔山系列。

公司将为员工提供优越的薪酬体系、完善的福利制度、良好的培训机制、舒适的工作环境。欢迎有志之仕加盟银基！