电商客服主管
银基贸易发展(深圳)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-02-16
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:2年
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服 客服主管(非技术)
职位描述
任职资格:
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝客服主管经验。
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设,能有效管理团队完成成公司制定的销售目标。
4、熟悉电商运作模式和流程,熟悉淘宝、天猫等。
5、熟悉网络购物流程,熟悉使用网络交流工具和各种办公软件。
6、有良好的文字处理能力,汉字录入速度快。
7、能接受早、晚班的工作时间安排。
岗位职责:
1、销售管理:负责销售目标的分解、落实,带领客服团队完成销售业绩。
2、团队管理:日常工作管理,客服人员的培训,工作标准的制定,优化服务质量。
3、售后工作处理:对客服人员的工作组织和技能指导。
4、客户管理:客户档案的管理,建立客户关系维护的相关办法。
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,并推动及监督执行。
6、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝客服主管经验。
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
3、善于团队建设,能有效管理团队完成成公司制定的销售目标。
4、熟悉电商运作模式和流程,熟悉淘宝、天猫等。
5、熟悉网络购物流程,熟悉使用网络交流工具和各种办公软件。
6、有良好的文字处理能力,汉字录入速度快。
7、能接受早、晚班的工作时间安排。
岗位职责:
1、销售管理:负责销售目标的分解、落实,带领客服团队完成销售业绩。
2、团队管理:日常工作管理,客服人员的培训,工作标准的制定,优化服务质量。
3、售后工作处理:对客服人员的工作组织和技能指导。
4、客户管理:客户档案的管理,建立客户关系维护的相关办法。
5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,并推动及监督执行。
6、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
公司介绍
银基集团控股有限公司(连同其附属公司统称“银基集团”)于2009年4月8日在香港交易所主板上市(股份编号: 886) 。
银基集团为中国及国际领先高档酒类营运商,凭借其十多年的努力,在国内及海外已建立完善的经销网络及优质的渠道管理, 并成功经销多个高质素的酒类产品,当中包括在不同市场最畅销的传统顶尖中国白酒五粮液酒系列。根据北京名牌资产评估有限公司于2009年发布的中国品牌价值报告,五粮液品牌价值已连续15年高踞中国饮食业***位。银基集团与五粮液集团拥有逾十年的悠久合作关系,亦是五粮液酒系列自2000年以来在各市场中的***营运商。银基集团更于2010年3月取得由五粮液集团经逾10年时间打造酿制的「永福酱酒」15年全球独家经销权,以及取得一家***的中国白酒制造商泸州老窖「国窖1573」系列43度白酒10年国内的独家经销权。同年,银基集团获得贵州鸭溪窖酒3年全球经销权。2011年5月,银基集团又取得中国***清香型白酒55度40年青花及55度经典国藏全球独家总经销权。
此外,银基集团亦于2009年第四季度开始引入海外优质品牌葡萄酒至中国市场,其中包括阿根廷、澳大利亚、智利、法国、希腊、意大利、新西兰及葡萄牙八个国家。同时,集团亦销售添宝品牌系列的苏格兰威士忌,包括添宝12年、添宝15年及添宝18年;集团亦于海外销售中国制造的多种品牌香烟,包括君皇及红塔山系列。
公司将为员工提供优越的薪酬体系、完善的福利制度、良好的培训机制、舒适的工作环境。欢迎有志之仕加盟银基!
银基集团为中国及国际领先高档酒类营运商,凭借其十多年的努力,在国内及海外已建立完善的经销网络及优质的渠道管理, 并成功经销多个高质素的酒类产品,当中包括在不同市场最畅销的传统顶尖中国白酒五粮液酒系列。根据北京名牌资产评估有限公司于2009年发布的中国品牌价值报告,五粮液品牌价值已连续15年高踞中国饮食业***位。银基集团与五粮液集团拥有逾十年的悠久合作关系,亦是五粮液酒系列自2000年以来在各市场中的***营运商。银基集团更于2010年3月取得由五粮液集团经逾10年时间打造酿制的「永福酱酒」15年全球独家经销权,以及取得一家***的中国白酒制造商泸州老窖「国窖1573」系列43度白酒10年国内的独家经销权。同年,银基集团获得贵州鸭溪窖酒3年全球经销权。2011年5月,银基集团又取得中国***清香型白酒55度40年青花及55度经典国藏全球独家总经销权。
此外,银基集团亦于2009年第四季度开始引入海外优质品牌葡萄酒至中国市场,其中包括阿根廷、澳大利亚、智利、法国、希腊、意大利、新西兰及葡萄牙八个国家。同时,集团亦销售添宝品牌系列的苏格兰威士忌,包括添宝12年、添宝15年及添宝18年;集团亦于海外销售中国制造的多种品牌香烟,包括君皇及红塔山系列。
公司将为员工提供优越的薪酬体系、完善的福利制度、良好的培训机制、舒适的工作环境。欢迎有志之仕加盟银基!
联系方式
- Email:904151223@qq.com
- 公司地址:地址:span成都各地均可