东莞招聘

岗位责任
1、主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，制定客户服务标准、流程，客服每月排班。客服绩效考核。处理比较棘手的售后问题和维权问题，不定期进行客服小组讨论会和培训。
2、具有良好的沟通组织协调能力；协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
3、监督和检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询，接待客户的订单、促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。
4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
5、了解竞争动态，及时向公司反馈并提出合理建议。

岗位要求：
1.大专以上学历，具有客户主管工作经验2年以上
2.敏锐的市场洞察力，准确地把握市场变化及竞争策略；
3.良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
4.丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务
5、管理8—10人销售团队、并完成团队的销售任务。

东莞市基因创投有限公司是经“东莞电子元件行业协会”会员企业及金融行业专家共同倡议发起，汇聚一批金融界资深人士创建成立。
基因创投于2013年在东莞市注册成立，注册资本金为人民币伍佰万元，主要从事互联网投资、融资理财的Ｐ２Ｐ网络平台，以服务中小企业为目标，并接受电子元件行业协会的监督。

基因创投拥有一支高素质、专业化、创新思维的精英团队，具备强大的金融综合能力，运用严谨、科学的风险控制手段，在投、融资的同时，引进经广东省人民政府金融工作办公室批准，及在东莞市金融工作局备案成立，具备融资担保资质的公司为担保方，从而有力地保证投资者资金安全和收益。

促进金融行业的阳光发展，贡献应有之力！