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客服专员

英国迈廷皮具私人定制有限公司东莞分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

本会所主要经营高级手工皮具定制,产品包括高档男女皮鞋,皮包,皮带,钱包,皮工艺品,进口动物标本,皮毛制品等。 会所配套完善,包括进口动物标本区,手工皮具区,高档皮鞋定制区,皮匠工作室,美式桌球休闲区,吧台品酒区,大型茶台品鉴区,皮具综合展示区,相关产品资源整合展示区,棋牌室,室外休闲区等。 本会所以休闲为主,提供优雅的环境,完善的配套,为有钱有闲的上流人士提供高雅的场所休闲,聚会,交流。在轻松快乐中享受高品质的生活,结识高端人群,实现资源的共享和对接。 我们的客户群体是商界精英,政界名流,影视明星,个性人士。 我们的经营理念是整合资源,跨界营销,定位高端,品味生活。 我们的服务宗旨是“只为有品味的您定制”