东莞招聘

岗位职责：
1、协助受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、负责整理、归类客户所反馈的问题；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，负责并跟踪进展直至解决；
4、负责日常客户资料的归档、整理、保密。
5、负责使用公司ERP系统及EXCEL整理单据数据。

任职资格：
1、中专学历以上，2年相关文职、业务文员工作经验或物流行业经验者优先；
2、具备一定的销售能力，有一定的客户服务知识和能力 。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用EXCEL等工具者优先考虑。
4、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、会粤语，反应灵敏。
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

其它信息：
1、五天半工作制
2、公司总部地址：深圳市罗湖区人民南路国贸商业大厦24楼
联系人：张先生
2、工作地点：东莞市凤岗雁田怡红路国新物流员（雁田海关附近，东莞三星袜子厂对面）
联系人：鲁先生
3、提供公司自建物业住宿
4、购买深圳社保

深圳市国新实业有限公司成立于1993年，总部位于深圳罗湖国贸广场，是一家有着二十多年快消品行业销售及配送一体化的知名企业，公司业务已遍布珠三角，在深圳、广州、东莞、惠州、河源、中山、佛山、珠海等城市设立分公司，在东莞、佛山建立自有物业物流园区，并成立专业物流公司，为客户实现珠三角区域仓储配送服务；现公司员工总数超过500人，营业额已突破10亿人民币。
公司与ABC、妮维雅、安舍、安速、舒适、竹盐、云南白药、一叶子、万家乐、格兰仕、莱克、碧水源等众多名品牌共同发展。通过对珠三角快消渠道二十多年的精耕细作，已完整覆盖KA卖场、区域BC卖场、社区便利连锁、批发等各渠道；多次获得华润万家、天虹、人人乐、家乐福、大润发、美宜佳等系统重点合作伙伴、***供应商等荣誉奖项，在各渠道占有一席之地。
公司一直恪守“踏实做事，诚信为本”的理念，以厂家、经销商、客户三者利益共享为依归，努力实行三者共同发展、共享成果的目标。
同时适应市场发展，公司积极拓展电商及其他等渠道销售，建立专业的物流公司，整合珠三角物流资源，为客户提供专业的全渠道供应链服务。