东莞招聘

岗位名称：客户关系服务专员（日语类）
专业学位：日语类本科学历
工作年限：两年内工作经验，或优秀应届毕业生
Job Responsibilities:
1、通过邮件与客户沟通，为客户提供售前售后服务，建立良好的客户关系；
2、及时受理投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全和树立公司品牌形象；
3、收集客户反馈信息，及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见；
4、管理客户资料，定期汇总优质客户名单，协助部门建立和维护CRM系统；
5、针对重点产品，主动联系客户，了解客户关于产品的详细使用反馈，为部门制定销售策略提供参考信息；
6、通过参与培训和自我学习，熟悉平台政策；
7、日语类信息翻译及加工整理。
Job Requirement：
1、全日制本科或以上学历，日语专业
2、有海外留学背景、外贸客服以及电子商务客服相关工作经验者优先考虑；
3、优秀的沟通能力及较好的问题处理能力；
4、学习能力强，多任务处理能力；
5、善于发现问题，并能及时作出判断；
6、良好的团队协作能力；
7、熟悉计算机和互联网使用，熟练掌握office办公软件的操作

职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战
2、责任心强，严谨、细心
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强

如果您有理想、敢于挑战、不拘一格、对电子商务行业有兴趣，JOIN US! 在尚睿，你将有机会领略到一家业内领先的互联网服务公司的创业魅力，感受分秒必争、时刻创新的精神氛围，在这个优秀的平台上，我们相信您一定能充分发掘自身潜力。尚睿与您携手一同成长！

在尚睿，我们将提供给您：
1、富有竞争力的年度调薪幅度及薪资体系，实行完善的薪酬管理制度；特有的创新项目激励制度，激励员工在日常业务和管理活动中不断创新，实现企业及个人利益的共赢。
2、广阔的发展空间和完善的职位晋升制度，实行入职培训-一对一指导成长-Case Study及成果分享；从助理起作定向专员培育，可通过自荐或上级推荐的方式结合绩效考核结果获得晋升、调岗等机会。
3、购买五险一金，提供年度体检，提供高档小区三-四居室住宿/相应的住房补贴，园区内设置各种就餐点以供选择，公交线路及交通配置逐步完善，为员工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：办公室一周5天40小时工作制，仓储部一周6天48小时工作制，按相关规定享受国家法定假期及带薪年假。
5、提倡劳逸结合，丰富员工业余生活，定期组织员工娱乐、文体活动，年中、终旅游。公司特有的美食共享文化，知识书库等，让员工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。

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联系电话：0769-23078330（人力资源部）
公司主页：http://www.thesunrain.com
公司新浪微博：东莞市尚睿电子商务有限公司
公司地址：东莞市松山湖松科苑11栋3层
招聘邮箱：recruit@thesunrain.com

“东莞市尚睿电子商务有限公司”位于东莞市松山湖高科技产业园区——留学生创业园（广东省首家国家级留创园）。作为园区重点引进的互联网服务企业，尚睿在自我发展的同时，也帮助东莞以及珠三角地区广大的制造型企业将产品通过电子商务方式推向海外市场，树立中国制造的品牌形象。

尚睿于2011年1月注册成立，同年3月在美国特拉华州注册成立全资子公司SainStore Inc. 在短短一年多时间内，尚睿已在美国、德国、英国设立海外物流配送仓库，并成为UPS、DHL、FedEx三家跨国快递公司在东莞境内最大的电子商务行业客户。

公司CEO/COO等管理人员曾在跨国互联网企业任职多年，并担任要职，积累了丰富的行业经验。公司平均年龄24岁，是一支年轻开放、充满激情和创新精神的团队。公司提倡扁平化管理，下辖Sales Divison、Product Department、Purchasing & Warehouse Department、Logistics Department、Financial Department、HR Department等部门。

尚睿的企业文化：Stubborn on Vision, Flexible on Details
尚睿的经营理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿的发展目标：The Next Big ThingK

期待着有理想、不拘一格、对电子商务行业有兴趣的你加入我们！

招聘邮箱:    recruit@thesunrain.com



Located in Songshan Lake High-Tech Park, Dongguan Sunrain is a start-up e-business company ambitious to promote China-made products to oversea end market and build up Chinese brand.

Sunrain is the exclusive e-Commerce partner of Dongguan EMS and official partner of eBay China’s Trading Assistant(TA) program.

Our business principle: Turnover is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.