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客诉质量工程师CQE

深圳当纳利印刷有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:印刷/包装/造纸

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)  其他

职位描述

岗位职责:

1.负责制订、维护客户需求,并转化成流图及程序文件,参与合约评、工艺评审,分析评估客户需求是否得到充分、全面、合理的转化,需求是否与RRD目前制造能力匹配,稽核客户需求之转化,需求是否与RRD目前制造能力匹配 ;2.稽核客户需求转化在实施或产品实现过程中的执行状况,重点客户或重点产品品质标准制订、宣导、培训及稽核;3.品质异常状况分析与处理、敦促责任部门、实施纠正预防措施并评估其效果
4.客诉处理,重点客户数据分析及管理。5.协助完成中国区相关项目跟进。6.协助上司完成其它工作任务。

职位要求:

1.本科及以上学历,印刷相关专业或质量管理相关专业;2.有3年以上大型印刷厂品质保证、质量管理、体系管理、客诉处理、客户关系管理等方面的经验供应商质量管理经验。3. 具有良好的口头表达及书面表达能力,英语读写能力好,熟练应用办公软件; 4.沟通能力强,对于人心理变化敏感,能承担工作压力并独立完成工作任务; 5. 对质量理解深刻;6.具有良好的团队技巧, 上进心强;7.处理问题果断、迅速,有大局观;

公司介绍

当纳利是一家超过150年历史的美国公司,其总部位于芝加哥。作为全球领先的整合传播方案服务供应商,当纳利拥有全球员工超过43,000人,为全球50000家客户提供服务,2016年当纳利全球销售额为69亿美元。

在亚洲,当纳利拥有11 处生产制造平台,8个服务中心,6个印前媒体中心,3 家新产品开发中心,2家图书技术中心,并且在中国,日本,韩国,中国台湾和澳大利亚都设有分支机构。其亚洲总部位于上海。2017年,当纳利亚洲的年收益约为8.5亿美元,其员工总数超过1万人。

自当纳利于1993年在中国建立***家合资企业,距今25年。通过近10年的发展,当纳利的销售额增长超过了10倍。2006年以前,公司业务主要集中于图书和杂志印刷。2008年公司建立了整合包装类平台;2010年公司成功地从传统的印刷制造模式逐步转型为整体解决方案的提供者,为各个领域的客户提供沟通解决方案。2012年公司开创了标签业务。近5年,当纳利中国的销售额以平均每年超过10%的速度持续增长。目前,企业为不同行业的顾客提供包装和标签、出版、市场的服务和解决方案。精简的解决方案涵盖了整个项目周期,并且单个功能可以支持特定的项目或阶段。当纳利的产品涉及图书、包装盒、标签、辅助销售材料、产品目录、宣传单、笔记本、日历等。当纳利中国致力于成为全球领先的整合多渠道营销方案和商业沟通解决方案的供应商,帮助客户创造、管理、交付和优化多渠道沟通。

当纳利亚洲倡导“HAI”价值观即卓越绩效,勇担责任,持续创新。通过多种沟通渠道和激励政策,这一价值观已深入实践于每位员工的工作中。人才无疑是当纳利盈利增长的***资产。为此,当纳利亚洲为员工提供了领导力孵化项目,领导力卓越项目,技术职业发展阶梯、培训生项目、彩虹计划等,旨在通过完善的学习发展体系、多样化的培训课程以确保公司人力资源的持续发展,提高员工个人的职业竞争力。


深圳当纳利印刷有限公司
深圳当纳利印刷有限公司是一家大型中美合资印刷企业,成立于1993年12月,位于深圳市龙岗区坂田街道,目前伴随工厂运营部分转移至东莞虎门生产基地,深圳当纳利定位为当纳利华南区商务中心,公司目前拥有一批国际国内优秀技术研发人才、商务人才及管理人员。
公司在发展过程中始终秉承“以客为主”的宗旨,凭借全球网络服务优势,为客户提供印前及印后全过程配套服务,目前已与国际国内多家知名公司建立长期合作关系。

公司地址:深圳市龙岗区坂田街道雅宝路1号星河WORLD G座5楼
联系电话:0755-84743388
联系人:HR Dep.

联系方式

  • Email:dbsstaffing@rrd.com
  • 公司地址:深圳市龙岗区坂田街道雅宝路1号星河WORLD G座5楼
  • 联系人:HR Dep.该岗位为Temp短期合同(6~12个月)