客服专员/助理（非技术）
东莞市广通网络科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-07-25
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、18岁以上，中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、18岁以上，中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
广通网络科技有限公司成立于2012年8月，是一家专注于通信和网络软件开发及销售高新技术企业。公司主要经营电信增值业务、呼叫中心业务及软件开发和销售。公司秉承员工是企业最大的财富，企业的上帝不是顾客，而是员工，企业和员工是鱼和水的关系，企业是鱼，员工是水，企业永远离不开员工。
2012年公司投资近百万研发出“移动IP卡”，移动手机用户拨打国内电话全天花费低至8分钟/分钟。一年来业务迅猛发展，产品品质，业务结构，内涵价值持续优化和提高。公司开始由两个人开始创业，仅仅通过一年的发展，深圳、佛山等地己拥有隶属于我司的子公司。
广通2013年目标：营业额1亿元，设立3家分公司，吸纳3位股东。
广通使命：打造中国第一青年创业平台。
广通的服务理念：客户至上，服务至上
公司正在进入一个快速发展的时期，我们诚邀各位有志于在销售方面发展的人才加盟我们公司，让我们携手打造一个属于我们的辉煌时代。
2012年公司投资近百万研发出“移动IP卡”，移动手机用户拨打国内电话全天花费低至8分钟/分钟。一年来业务迅猛发展，产品品质，业务结构，内涵价值持续优化和提高。公司开始由两个人开始创业，仅仅通过一年的发展，深圳、佛山等地己拥有隶属于我司的子公司。
广通2013年目标：营业额1亿元，设立3家分公司，吸纳3位股东。
广通使命：打造中国第一青年创业平台。
广通的服务理念：客户至上，服务至上
公司正在进入一个快速发展的时期，我们诚邀各位有志于在销售方面发展的人才加盟我们公司，让我们携手打造一个属于我们的辉煌时代。