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客户专员

东莞市海泰网络信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户主管/专员  

职位描述

工作职责:
1、负责协助管理工作年度、月度工作计划的制定和各类客服所需表格的制作及信息录入;
2、负责客服电话咨询、跟踪回访、业务开展,了解客户需求,寻找销售机会,进行信息录入、统计分析,以及网络咨询服务;
3、定期与客户联系,报告业务的进展和收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系;
4、处理客户投诉,提供优质客户体验,做好客户维护工作;
5、协调公司内部资源,提高客户满意度;

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招聘要求
1、大专学历,2年以上客服相关工作经验,市场营销类或金融类相关专业优先
2、证券、银行、保险、信托、期货、投资公司(其中之一)工作经历者优先,
3、国、粤语流利,亲和力,沟通理解能力强,具备较强的客户服务意识,
4、具有良好的服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
5、计算机操作熟练,熟悉office及PPT办公软件操作。

公司介绍

东莞市海泰网络信息服务有限公司,是专业从事互联网金融大型企业。旗下投资多元化产业:友贷资本融资平台www.yodbank.com、休闲食品连锁、大型特色文化餐厅、中餐速食等行业。
公司致力于创建信用投融资生态链平台。从企业与个人融资服务,到项目投融资服务,创业金融,消费金融等。
使命:创建信用投融资生态链!
信念:融通四海
价值观:责任 承诺 卓越 专业 创新 分享 共赢
行事准则:极致 震撼
经营口号:投资赢得未来
联系人:李小姐
联系电话:0769--23882308
联系地址:广东省东莞市南城区石竹路3号广发金融大厦A座1202室(市政府旁)