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电子商务客服

东莞市和旺电器有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 语言要求:英语熟练
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 主要负责等电子商务网上的售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、 及时查询并处理客户邮件, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
3、 为与客户沟通,维护与客户的良好关系;
4、 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理,客户解决在产品使用时遇到的问题;
5、熟练掌握产品刊登技巧及产品知识
岗位要求:
1、 有一年以上ebay,Amazon客服工作经验者优先,应届毕业生亦可;
2、 英语六级以上水平,具良好的英语读写能力;
4、 熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
5、 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题。
三、薪酬待遇
1、底薪+社保+年终奖+月活动补助等更多福利待遇将随公司发展逐步完善提高;
2、包食宿,试用期1-3个月,根据工作表现而定;
3、工作时间:每周6天
4. 完善的企业培训和晋升空间,学习能力强,能承受压力,特别优秀且勇于挑战高薪者,转正后申请转为业务,享受高底薪加高提成制度;业务优秀可提拔为业务主管,业务经理。
5、工作地点:东莞市塘厦镇,如有意愿去长沙工作者,试用期满后可回申请去长沙工作。

公司介绍

东莞市和旺电器元件有限公司,座落于风景优美的塘厦镇东深二路金塘工业区8号,行业前景非常理想,企业实行人性化管理,着重“以人为本”的宗旨,重视人才培养,提供良好培训学习机会,以及广阔的升职发展空间,奖惩分明,公平公正,本公司是一家主要从事五金冲压、机加工、自动车床、螺丝、铆钉等加工公司,公司福利待遇好(①包食宿,宿舍内有热水器、空调、洗衣机;②公司有娱乐场所,可以从事乒乓球,羽毛球以及台球等娱乐活动;③每季度全公司人员聚餐、聚会;④每季度有绩效奖金;⑤员工生日送生日蛋糕等;现企业正飞速发展,急聘以下英才加盟: