客服专员
东莞市大业信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-25
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：初中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位类别：网站客服/SEO/淘宝美工 文员/高级文员 客户服务
1、接受用户对相关业务的咨询、报障、投诉；
2、负责电话、在线客服等平台客户的报障、投诉的处理、反馈，对需要其它部门处理的问题统一汇总、限时处理，并对处理过程全程跟踪、检查；
3、负责统计和分析客户服务投诉情况，提供客户服务投诉处理的过程、效果；
4、完成上级交办的其他工作事项。
公司介绍
东莞市大业信息技术有限公司把技术创新作为公司核心竞争力，以自主创新和自主知识产权的软件产品为基础，形成了软件产品研发、咨询规划服务、行业应用解决方案相结合的技术研究与服务支撑体系，为客户提供可靠高效的科技服务，同时也为遍布全国的合作伙伴提供系统软件与增值软件开发服务。大业网络在内容管理、电子政务、电子商务、手机应用、社会化关系方面均有核心软件产品，技术始终保持着业界领先的地位。公司网址：www.4008891.com