咨询热线/呼叫中心服务人员
东莞市国安票务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-07-25
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:粤语熟练
普通话精通 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:电话销售 客户代表
职位描述
岗位职责
1、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
3、并积极主动的跟进工作。
任职资格
1、中专以上学历,身高160以上,五官端正;
2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
4、普通话标准,声音甜美。岗位要求:
5、服从工作安排,能吃工耐劳,能适应轮班制工作业;
熟悉运用黑屏操作系统关乎国内的机票预订 退票 改期,以及各航司产品与客规的学习,最大的保证客户的正常登机,与客户交流与沟通。
1、为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;
2、以电话回访形式调查客户的满意度;
3、并积极主动的跟进工作。
任职资格
1、中专以上学历,身高160以上,五官端正;
2、一年以上相关工作经验,有呼叫中心客服人员工作经验者优先;
3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
4、普通话标准,声音甜美。岗位要求:
5、服从工作安排,能吃工耐劳,能适应轮班制工作业;
熟悉运用黑屏操作系统关乎国内的机票预订 退票 改期,以及各航司产品与客规的学习,最大的保证客户的正常登机,与客户交流与沟通。
公司介绍
国安票务的前身为广东国际旅游票务东莞联营公司,创立于1993年,属全民所有制企业,集团总部位于改革开放前沿的东莞市,是该市上世纪90年代初期最早成立且致力于旅行预订、旅行安排、观光旅游、商业管理、代理推销旅行产品、商品包装、出租车运输的旅行类综合企业。
1994年投资成立国安旅行社,后因业务发展需要更名为东莞市国安旅行社票务中心。2002年落实市人民政府关于市属企业的改革政策,改制为有限责任公司。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,国安集团如沐春风,业务突飞猛进,近年来得到高速发展,国安票务年销售额近年突破10亿人民币。经过20年的努力,国安票务品牌已成为珠江三角洲知名品牌,特别是在东莞市,国安品牌已是家喻户晓,客户构成以散客为主,常旅客突破20万。国安现已成为以实业投资、商旅管理、连锁经营为主的集团企业,营销网络遍布广东省各地市,下辖五家全资子公司:东莞市国安票务有限公司、东莞市春天航空服务有限公司、东莞市国湘食府、广州国姿化妆品有限公司、东莞市实佳实业投资有限公司。
国安票务总部在硬件建设方面,有一间设备完善,占地1000平米(400-716-8686/0769-96979)全国客户呼叫中心,一间200平米国安国际候机楼,一栋总计约5000平米花园式办公大楼,国安在IT建设方面,开发设计了自己的网络系统国安商旅网(www.ga808.com);国安机票网(www.96979.cn),并配备有火车票销售电脑,线上线下零距离服务于国安大客户和常旅客。
服务于国安的集团现有人员2200人,董事长袁长新先生,高中毕业,先后在中山大学MBA、清华大学营销班本校进修;副董事长朱玉胜先生中国职业经理人,中国注册培训师;总裁周文富先生英国威尔斯大学MBA,6sigma黑带,美国培训认证协会(AACTP)认证培训师,超锐企业管理首席咨询师;属下管理层均是MBA、大学本科文凭。
工作时间:1、每月休息四天 2、每天八小时工作制
福利机制:1、提供食宿 2、购买员工社保 3、员工旅游 4、员工生日礼物
办公环境优雅,拥有大花园、鱼池,是员工放松工作的休闲之所。
配套设施:拥有K歌娱乐室、大型会议室、乒乓球室、台球;
交通路线:可乘坐到智通人才市场的公交,靠智通人才市场一边,往立交桥方面走100米即到(国安票务莞城营业部).
国安票务广东省内订票热线:96979 全国统一服务电话:400-716-8686
机票与火车票直属营业部:
东莞塘厦营业部:塘厦镇花园街新头村75号
东莞市莞城营业部:莞城区莞太大道11号
机票直属营业部:
广州天河营业部:天河区沙太路北苑三街鸿图阁C栋A楼103室
1994年投资成立国安旅行社,后因业务发展需要更名为东莞市国安旅行社票务中心。2002年落实市人民政府关于市属企业的改革政策,改制为有限责任公司。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下,国安集团如沐春风,业务突飞猛进,近年来得到高速发展,国安票务年销售额近年突破10亿人民币。经过20年的努力,国安票务品牌已成为珠江三角洲知名品牌,特别是在东莞市,国安品牌已是家喻户晓,客户构成以散客为主,常旅客突破20万。国安现已成为以实业投资、商旅管理、连锁经营为主的集团企业,营销网络遍布广东省各地市,下辖五家全资子公司:东莞市国安票务有限公司、东莞市春天航空服务有限公司、东莞市国湘食府、广州国姿化妆品有限公司、东莞市实佳实业投资有限公司。
国安票务总部在硬件建设方面,有一间设备完善,占地1000平米(400-716-8686/0769-96979)全国客户呼叫中心,一间200平米国安国际候机楼,一栋总计约5000平米花园式办公大楼,国安在IT建设方面,开发设计了自己的网络系统国安商旅网(www.ga808.com);国安机票网(www.96979.cn),并配备有火车票销售电脑,线上线下零距离服务于国安大客户和常旅客。
服务于国安的集团现有人员2200人,董事长袁长新先生,高中毕业,先后在中山大学MBA、清华大学营销班本校进修;副董事长朱玉胜先生中国职业经理人,中国注册培训师;总裁周文富先生英国威尔斯大学MBA,6sigma黑带,美国培训认证协会(AACTP)认证培训师,超锐企业管理首席咨询师;属下管理层均是MBA、大学本科文凭。
工作时间:1、每月休息四天 2、每天八小时工作制
福利机制:1、提供食宿 2、购买员工社保 3、员工旅游 4、员工生日礼物
办公环境优雅,拥有大花园、鱼池,是员工放松工作的休闲之所。
配套设施:拥有K歌娱乐室、大型会议室、乒乓球室、台球;
交通路线:可乘坐到智通人才市场的公交,靠智通人才市场一边,往立交桥方面走100米即到(国安票务莞城营业部).
国安票务广东省内订票热线:96979 全国统一服务电话:400-716-8686
机票与火车票直属营业部:
东莞塘厦营业部:塘厦镇花园街新头村75号
东莞市莞城营业部:莞城区莞太大道11号
机票直属营业部:
广州天河营业部:天河区沙太路北苑三街鸿图阁C栋A楼103室
联系方式
- 公司网站:http://www.96979.cn