东莞招聘

岗位要求
1、中专以上学历，男女不限
2、打字速度较快，每分钟不少于60个汉字，普通话标准；
3、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，会基本的办公软件（EXCEL,WORD）；
4、无经验者公司可以培训，熟悉淘宝流程者优先；
5、有较强的应变能力，在权限范围内，能及时准确地处理客户的问题；
6、工作细心有责任感，从容应对客户的各种要求和投诉，有一定的抗压能力；
7、热爱本职工作，性格温和、积极乐观向上，待人热情、诚实有耐心，具有较好的服务意识；


工作内容：
1、通过聊天软件和电话为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉问题；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3、及时回复咨询及留言，有问必答，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心，能妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想，并与相关部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；

  东莞市长欣家化有限公司（DONGGUAN SHI RESIN COSMETLCCO.,LTD.）成立于2009年9月，座落在风景秀丽的珠三角洲东莞大朗镇，占地10000平方米，是一家集科研、生产、销售为一体的现代化科技企业，公司拥有设备先进的研发中心。拥有高素质的研发团队和销售队伍，并配备一流的生产及检测设备，一直致力于绿色生态化妆品的研制和开发。公司集护肤、美容、美发、护发用品的研发、生产和销售于一体，注重品牌发展，经过多年语欣人的努力已经取得骄人的成绩，并立了长远的营销目标和完善的质量保证体系。

  我们成功的基础是：让客户实现他们的目标、创造美丽时尚、生活丰富多彩、语欣化妆品以原料研发起家，对化妆品研发与生产具备深厚的技术积淀与基础，其产品质量稳定和可靠有着前导性优势，加上新近投入使用的无菌GMPC生产车间、新生产车间等多条先进流水线、年产规模可达2亿之多，经过多年奋斗，语欣化妆品从小到大，由强而优，正逐渐成为专业化妆企业中一颗璀璨明珠。

  公司现在品牌：“语欣”“依漫婷”“福星娃娃”“美女之花”桑叶“三大品牌共200多个单品，品种涵括了洗发露、沐浴露、洁面乳、者喱水、润肤露、护发素、局油膏洗手液、防晒产品等所有日化领域新产品，
   公司以终端超市为主要销售模式，实行区域经销制，通过9年的发展，现已发展拥有遍布全国100多个城市500多家终端的成熟销售网络，特别是有华南区市场上享有一定的市场知明度和美誉度。

  放眼未来，本公司发展目标：自主品牌不断推广提升的同时公司对酒店旅游用品，同时进行开发推广能通过不断提升企业的经营能力和核心竞争力，建立自有模式的渠道定位、技术优势、不断超越自我，打造受人尊重的个人洗护领域的民族品牌、及卓越酒店旅游用品综合企业。

  东莞市长欣家化有限公司董事长携全体员工，期待有志之士的加盟！
  更多信息:http//www.gdresin.cn
  地址：东莞市大朗镇洋乌乌石岭新金路97-99号