东莞招聘

岗位职责：
1、主动受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

1.基本情况
北京省惠科技股份有限公司成立于2013年1月23日，注册资本3000万元，是全国著名支付机构—快钱的全国运营商，并作为招商银行POS收单业务的独家合作单位。公司专门从事银行卡收单、新兴支付工具研发及销售、小微企业融资服务、电子商务研发及服务的综合型金融科技股份公司。公司秉承“创新服务、和谐共赢”的经营理念，积极响应中央关于扶持小微企业发展的号召，为小微企业提供包括结算服务、融资服务、销售服务、管理咨询服务等全面经营管理服务；同时利用与小微会员企业的良好合作关系，为消费者提供力度空前的销售折扣、团购优惠等增值服务。
2.企业特色
北京省惠科技股份有限公司收单业务发展宗旨是打造银行卡收单专业服务商，目前已经和快钱合作成为在全国地区招商银行招财猫项目银行卡收单业务的唯一外包服务商。我们秉持着做专业服务的宗旨，与各银行保持着良好的关系，为银行和商户提供专业的优质服务，对商户需求随时随地响应，达到1次合作，3方收益。
业务自开展以来，由合作1家银行，到不断合作的几家银行；发展的1个省份，到现在的17个省份；拓展的1家商户，到现在的上万家商户；月交易额有初期的几百万，到现在的月交易额30多亿, 公司员工有开始的几人、几十人，到现在的几百人。由于和招商银行的良好合作，公司的努力和服务得到招商银行的大力推广，现已和招商银行总行签订协议。公司总部在北京，先后已在郑州、广州、北京、上海、深圳、太原、武汉、济南、青岛、南昌、西安、合肥、成都、兰州等地设立了分公司实现强强联合共同发展。这些数据都显示着公司收单业务发展的卓越成果和继续发展公司收单业务的必要性。
北京省惠科技股份有限公司是全国银行卡收单业务服务商，也是招商银行POS收单业务的独家合作伙伴和快钱的全国运营商。省惠集团POS收单业务遍布全国16个省市，服务全国商户高达数万家。
3.服务内容
北京省惠科技股份有限公司坐落于集科技、金融、教育、文化为一体的核心区域——北京市海淀区。公司主要从事银行卡收单、O2O电子商务运营、P2P互联网金融服务以及创新创业等业务。公司下辖5家子公司、18家分公司，业务覆盖全国16个省市，涉足科技、金融、电商、创业及现代农业等多领域。
公司研发的收单产品，主要联合全国著名支付机构——快钱的全国运营商，作为招商银行POS收单业务的独家合作单位打入市场。公司的独特项目优势已经全面复制，现在已经合作除招商银行外的浦发、光大、民生、兴业等机构，实现合作共赢！公司总部在北京，先后已在郑州、广州、北京、上海、深圳、南京、太原、武汉、济南、青岛、南昌、西安、合肥、苏州、成都、兰州、银川、西宁等地设立了分公司实现强强联合共同发展。
4.企业优势
在收单方面，我们一直致力于打造致力于打造金牌外包服务企业。截止2015年12月底，我司共有POS商户23568户，月均交易近50亿元。
公司产品拥有完善、高效的配送体系，强大的捕获能力以及充足的货源储备全面保障被授权人的货品供应。以绝对的品牌优势、优质的服务体系，确保服务速度及服务质量。支持所有费率、各类商户的快速入网，别人有的政策我们一定有！我们有的政策别人不一定有，加入我们这将会为POS机市场带来一次新的革命！
5.服务对象
公司服务对象主要为银行客户及自拓商户。