东莞招聘

目标：负责收银部门的日常工作；逐渐提高收银员的收银速度和服务水平，确保收银线的流畅以及顾客服务中心和现金办公室的服务质量和效率。



职位描述：

商业

? 配合商场商业活动的实施，传送并处理顾客对各部门及商场的反馈。

? 逐步提高收银员的顾客接待、服务技巧及水准。

? 以提高商场的服务质量和顾客满意度为目标。

? 保证收银线的流畅，以及收银区域的卫生整洁。

? 以满足顾客为己任，解决顾客争议，尤其是顾客服务中心的顾客投诉及意见反馈。

管理

? 负责员工工作时间的安排和实施，根据实际情况做相应调整。

? 通晓收银线、顾客服务中心、收银办公室等工作流程及规则，对一些突发事件能快速提出解决方案。

? 保证收银工作规程的严格遵守，确保现金安全。

? 严格控制不明损耗，逐渐改进和完善不明损耗的管理和程序。

? 与收银处经理合作，制定收银部的年度工作计划和目标：

? 控制和降低劳动力成本及收银总开支（如收银塑料袋）。

? 逐步提高收银处的工作效率，减少收银误差。

? 监督收银设备的保养和维护，发现异常情况及时向有关部门通报。

? 调查商场顾客满意度，管理每月一次的顾客意见会议。

? 制作收银处各种工作报告。

人事

? 负责收银部人员的招聘、培训

? 检查收银员的工作情况

? 组织收银部门工作会议

? 与每位管辖员工每月面谈一次，全面了解员工的优点、弱点及发展潜力

? 对收银员每半年的工作情况进行评估

? 有效管理缺勤率

? 团队精神的建设，鼓励和提高员工工作积极性和工作热情，有效管理员工的流失量

内外关系

? 对内，随时向各个部门反馈顾客的意见和建议，并从顾客的角度对各个部门商品（包装及条形码）提出改进建议。

? 及时向各有关部门沟通异常现象。
对外，与业务往来银行、消协等有关机构保持良好沟通。

法国欧尚集团公司成立于1961年法国北部的里尔，是法国第二大以零售业为主的商业集团，同时也是一家世界500强企业。1981年，随着在法国的日益壮大，欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球16个国家和地区拥有大型超市1064家，超级市场2889家，384个商业中心(Immochan)，在全球的员工人数达到330,700人。
为了紧跟市场变革的步伐，欧尚集团致力于多元化的发展，拥有多种业态以满足日益变化的市场需求，其中主要有：零售、商业地产(Immochan)和金融。作为集团主要业务之一的商业地产(Immochan)，在全球范围内展开业务。凭借我们的专业知识，构筑、管理、运营零售和生活空间，不断增强运营场所的吸引力。
在1999年伴随欧尚集团***家大型超市在中国的开业，欧尚商业地产(Immochan)开始在中国开展业务。依托集团自营卖场驱动大量客流的到访，提供开发建造、资产管理、招商营运的客制化的解决方案，在巩固商业地产(Immochan)的吸引力的同时，不断增强顾客购物体验。截止到2016年年底，我们在中国的业务网络覆盖全国32个城市，拥有76家优质的购物中心。
欧尚中国商业地产(Immochan)的业务分为两大类，分别是：超级购物中心和社区购物中心。超级购物中心的建筑面积大于5万平方米，辐射周边5公里生活半径，覆盖人口达60万，为周边居民提供全客层一站式购物体验。社区购物中心的建筑面积在2-5万平方米，辐射周边1.5公里生活半径，周边辐射人口达20万，为周边居民打造综合购物休闲场所。
秉承“我们是生活购物中心客流的***驱动者”的企业愿景，我们将持续扩大在中国的投资和运营，不断为消费者提供高品质的购物场所和增强购物体验。
我们相信业绩的成长离不开人才的支持。传承集团信任、分享、进步的价值观，为您提供良好的工作氛围和发展空间。此外，我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇，包括：公司业绩奖、12天带薪年假、定期体检、意外保险、餐费津贴、员工购物有会、valauchan员工持股等。我们邀您加入，共同创造辉煌！