东莞招聘

岗位名称：客服专员
专业学位：专业不限，专科或以上
工作年限：不限

Job Responsibilities:
1、熟悉京东订单处理流程、京东咚咚即时聊天软件，买卖流程以及京东规则 ；
2、有强烈的责任心，对职位有认同感，能承受一定的工作压力；
3、努力学习产品知识，对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，提出建议和改进措施等；
4、善于沟通，为人真诚，责任心强，有耐心，能热情细致解答售前、售中、售后过程中客户提出的各项问题；
5、能独立处理客户退款、退货、中差评及投诉等售后事件，对公司、客户负有高度的工作责任感。

Job Requirement：
1、大专以上学历，
2、熟悉京东后台操作规则及流程；
3、能够高效地利用QQ、MSN等实时沟通工具，打字速度70字/分钟；普通话标准，能够通过电话，清晰清楚的和客户沟通；
4、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神 ；
5、适应早晚轮班，周末轮休值班

“东莞市尚睿电子商务有限公司”位于东莞市松山湖高科技产业园区——留学生创业园（广东省首家国家级留创园）。作为园区重点引进的互联网服务企业，尚睿在自我发展的同时，也帮助东莞以及珠三角地区广大的制造型企业将产品通过电子商务方式推向海外市场，树立中国制造的品牌形象。

尚睿于2011年1月注册成立，同年3月在美国特拉华州注册成立全资子公司SainStore Inc. 在短短一年多时间内，尚睿已在美国、德国、英国设立海外物流配送仓库，并成为UPS、DHL、FedEx三家跨国快递公司在东莞境内最大的电子商务行业客户。

公司CEO/COO等管理人员曾在跨国互联网企业任职多年，并担任要职，积累了丰富的行业经验。公司平均年龄24岁，是一支年轻开放、充满激情和创新精神的团队。公司提倡扁平化管理，下辖Sales Divison、Product Department、Purchasing & Warehouse Department、Logistics Department、Financial Department、HR Department等部门。

尚睿的企业文化：Stubborn on Vision, Flexible on Details
尚睿的经营理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿的发展目标：The Next Big ThingK

期待着有理想、不拘一格、对电子商务行业有兴趣的你加入我们！

招聘邮箱:    recruit@thesunrain.com



Located in Songshan Lake High-Tech Park, Dongguan Sunrain is a start-up e-business company ambitious to promote China-made products to oversea end market and build up Chinese brand.

Sunrain is the exclusive e-Commerce partner of Dongguan EMS and official partner of eBay China’s Trading Assistant(TA) program.

Our business principle: Turnover is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.