咨询热线/呼叫中心服务人员
深圳市景光物流有限公司东莞长安分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-07-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
5、具有物流行业经验者优先。
岗位职责:
1、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。
2、受理客户致电下单、咨询、投诉、理赔的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员。
3、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
5、具有物流行业经验者优先。
岗位职责:
1、接听客户热线电话及内部来电,为内外部客户提供优质的服务。
2、受理客户致电下单、咨询、投诉、理赔的处理,及时、准确地将信息传达至相关人员。
3、登记客户信息,及时更新、维护客户档案。
公司介绍
景光物流是集国内汽运、空运、城际配送、代收货款为一体的专业市场全方位物流供应商,2009年度被评为“广州市最具竞争力物流企业10强”,运营总部位于东莞。目前,公司拥有100多家自营网点,200多台自有标准厢式货车和配送车辆,以及近千名员工组成的服务团队,构建了以东莞为中心、覆盖整个珠三角、向全国各地全面辐射的物流运营网络。