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物业管理专员/助理

广东中天万城项目管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

热情接待物业办公区来访客户,并为其办理或协调物业服务人员办理相关事宜。
熟悉收楼流程,负责带客户验收房屋,办理收楼手续。
熟悉客户申请报装修流程,负责办理装修手续。
负责办理各种证卡,并整理有关资料、归档。
热情接受客户的各类投诉,并跟踪落实处理。对客户投诉、提出的建议或意见,应及时进行记录。耐心细致地向广大客户解释所提出的有关问题,晓之以理、动之以情,最终使客户理解并支持物业服务中心工作。
掌握物业服务中心客户的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意;接受客户的请修,并为客户提供力所能及物业服务工作。
按时收集好各类档案资料,不遗失,不堆积,及时做好归卷归档,分类要准
确,装订要工整,符合立卷标准。
建立健全业主/住户档案(包括业主/住户收楼资料、装修资料等),科学管理各类相关资料,实行电脑化管理。
按要求对客户进行回访,并做好记录。热情接受客户主动向物业服务中心提出的建议或意见,并做好记录,对存在的问题及时知会相关部门主管进行整改,以采取更好的措施为客户提供更好的服务。
协助落实物业服务综合费费用的催缴工作,完成收费指标任务。

公司介绍

        广东中天集团,是一家多元化、跨行业发展的大型企业集团。集团总部位于广东现代制造业名城--东莞,始创于1993年,涉及金融服务、房地产投资开发、酒店投资与管理、物业管理、市政工程建设、安防及智能化系统、工业投资、矿业、医疗等多个领域。资产总值超22亿元,拥有全资或控股子公司十多家,职工总数3000多人。
    广东中天集团成立以来,着力于集团全方位的发展,催化集团辖下公司机构的升级、转型成为该行业内的第一流企业。并通过人力资源的有效开发和管理实现企业可持续发展,致力创建忠诚敬业、开拓进取的员工队伍,建立团结协作、专业高效的精英团队,形成了具有开放性、包容性、独具特色的企业文化氛围。
    广东中天集团在保持健康、稳定、快速、持续增长的同时,也不忘企业的社会责任,热心投身公益事业,为地方经济发展做出积极的贡献。近年来,集团分别设立了“公益助学金”、“见义勇为奖”,用于区镇奖教奖学、扶贫助困、治安联防,并资助了多项的体育赛事,在文教、体育、扶贫、治安等多个领域捐资捐物累计数百万元人民币。
    面对未来,中天人充满信心。还将继续秉承“诚信务实、创新奋进;弘扬光大,益之久远”的经营理念,以集团整体价值最大化为目标,进一步完善企业组织架构,优化企业的经营模式,构筑健康的财务结构和企业核心竞争优势,逐步形成产业多元化、发展规模化、经营专业化的全方位格局。还将进一步加强与海内外各界的友好合作,实现资本跨区域、跨国度的流动。全力打造具有国际竞争力的企业集团,再创佳绩,回馈社会。