游戏事业部_游戏客服专员(职位编号:3235)
百度在线网络技术(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
-通过客服后台、论坛、厂家后台等方式,快捷、准确、专业地解答玩家问题,为玩家提供优质服务
-维护游戏秩序,对玩家进行管理
-收集整理玩家反应的游戏BUG、意见建议及相关问题,及时反馈相关部门,不断提高游戏质量
-配合运营专员完成游戏内运营活动发布及与游戏运营相关事宜
-完成部门领导交待的其它工作
职位要求:
-热爱网络游戏,1年以上客服工作经验,曾在大型网游公司担任call center者优先
-思维活跃,性格开朗,学习能力强,具有较强的亲和力和团队协作意识
-掌握基本的Office办公软件(如Outlook、Excel)应用,打字速度50字/分钟
-出色的沟通能力,反应敏捷,善于应对突发和疑难事件,总结能力强
-有较好的自我情绪管控能力,清晰的认知到客服类工作的性质
-能够适应长期倒班、夜班工作制度,具备良好的抗压能力
-通过客服后台、论坛、厂家后台等方式,快捷、准确、专业地解答玩家问题,为玩家提供优质服务
-维护游戏秩序,对玩家进行管理
-收集整理玩家反应的游戏BUG、意见建议及相关问题,及时反馈相关部门,不断提高游戏质量
-配合运营专员完成游戏内运营活动发布及与游戏运营相关事宜
-完成部门领导交待的其它工作
职位要求:
-热爱网络游戏,1年以上客服工作经验,曾在大型网游公司担任call center者优先
-思维活跃,性格开朗,学习能力强,具有较强的亲和力和团队协作意识
-掌握基本的Office办公软件(如Outlook、Excel)应用,打字速度50字/分钟
-出色的沟通能力,反应敏捷,善于应对突发和疑难事件,总结能力强
-有较好的自我情绪管控能力,清晰的认知到客服类工作的性质
-能够适应长期倒班、夜班工作制度,具备良好的抗压能力
公司介绍
百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布*********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
总 机: (+86 10) 5992 8888
传 真: (+86 10) 5992 0000
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布*********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
总 机: (+86 10) 5992 8888
传 真: (+86 10) 5992 0000
联系方式
- Email:gz.hr@gz.baidu.com
- 公司地址:地址:span西二旗百度大厦