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电话客服代表

东莞市景鸿出国留学服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

面试时间2014年7月15日上午09:00,具体时间地点,我们将以短信方式通知您,也可以依以上时间地址直接过来。
面试地址:东莞市东城南路联和大厦4楼409室
面试时请带好一张一寸的彩色照片、学历证书及黑色水笔填表。
乘车路线:原东莞广播电视台站(26、59、X3)或东城工商分局站(K4、14、27、37、52、56、LG1)或东城市场站(K1)
一、工作内容:
接听热线电话(接听10086中国移动用户客服电话),为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳、在线营销等优质的电话服务。
二、招聘要求:
1、性别不限,需年满16周岁以上,中专及以上学历;
2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;
3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;
4、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
5、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
6、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;
7、能适应轮班工作制度;
8、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。
三、薪资及工作时间:
员工收入=工资+福利+奖金
工资由固定收入、绩效奖金、达标超质激励酬金、劳动竞赛奖和津贴等构成。
福利包括:社会保险、住房公积金等。
奖金:根据个人业绩及公司经营情况而定。
1、薪资:试用期约1810元/月,两个月试用期(主要以培训为主);转正后依据星级评定收入为2085-3487元/月,确保70%员工工资在2964元,最低工资为2085元。提供住宿,工作餐费补贴160元/月,年终奖金按超额奖发放;
2、工作时间:轮班制,每天上班时间不超过8小时(8:00-22:00),一个月休息6-8天;
3、根据自身绩效情况,按季度发放达标超额奖,月均200-2000元。
四、员工福利:
1、提供住宿,有电视、风扇、沙发、柜子、热水器(个人承担60元水电费),地点为办公场所旁边花园小区,安全便利;
2、按月统一发放餐补,公司食堂提供方便卫生的餐饮服务;
3、购买五险一金(养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金),享受带薪年假;
4、每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖,年底发放超额奖;
5、员工活动及外派培训机会;
6、按照季度发放达标超质奖;
7、工资每年进行上调。
声明:东莞景鸿公司任何招募工作均是免费对应聘者开放,并提供公平、公正、公开的面试选拔环境,从不收取任何费用。
如有应聘需要,可以到我公司官方网站了解http://job.genhom.com
接收简历信箱:dgjhzp88@163.com 或加入我们的新浪、腾讯微博:@东莞景鸿招聘 欢迎关注、互粉!
微信:东莞景鸿招聘 微信号:jhzp88

公司介绍

东莞景鸿是一家发展定位为集出国留学咨询、移民海外咨询、出国探亲访友咨询、国内国际商务考察、国内国际票务和订房服务、各国签证申办咨询及相关咨询服务、英语培训等业务于一体的集团式综合服务机构。
东莞景鸿秉承一贯“专业、高效、负责、以人为本”的服务宗旨,在宠大的网络、雄厚的实力支持下,以现代化的管理理念和严格的质量控制,赢得广大客户的支持和信赖,为社会提供全面、优质、高效的个性服务体系。东莞景鸿已崛起成为东莞市首屈一指的出入境、留学服务中介龙头企业,在2010年被评为“2010年度优秀移民服务机构”和“2010年度优秀留学服务机构”。
东莞市景鸿出国留学服务有限公司:是东莞市第一批经国家教育部、公安部、工商局批准认可,并获国家教育部颁发《出国留学中介服务机构资格认定书》(教外综资认字[2005]353号)的自费出国留学中介服务合法机构。按照国家有关规定,我司已向指定的银行存入了自费出国留学中介服务押金人民币陆拾万元,从而使客户的权益得到了保障。
公司经过12年的不断努力,已与世界主要国家的数百间中学、学院、大学有着紧密的合作关系。目前,已开展了英国、澳大利亚、新西兰、加拿大、德国、法国、荷兰、瑞士、美国、新加坡等各国的留学及游学业务,并与这些国家的有关院校签署了代理招生协议书。经我司推荐的外国院校均为所在国政府所认可,并经派员实地考察精心挑选的,务求为每一位客户提供个性化的完善服务,成为广大有志于海外深造的莘莘学子出国留学的摆渡人。
东莞景鸿留学公司获得荣誉称号:《东莞本土最大的留学品牌机构》、《2010年东莞优秀留学服务机构》、《2010年东莞教育公益人物》、《2009年东莞最受欢迎留学服务机构》、《2008年东莞最受欢迎留学服务机构》
东莞景鸿留学优势
☆国家正式注册的合法、专业留学资质;
☆拥有强大的专业顾问队伍,提供留学专业方案;
☆与各国政府及使、领馆已建立长期的紧密关系;
☆与各国著名院校保持长期合作关系;
☆雄厚的公司实力:集出入境、留学、旅游、签证、票务及境外服务为一体。
留学公司服务范围
1、积极拓展专业合法的出国留学咨询中介服务;
2、寒暑假短期出国游学签证及组织策划;
3、为中国公民出国定居移民提供专业咨询和中介服务;
4、为中国公民出国探亲访友、商务考察、继承财产和其他非公务活动提供信息介绍、法律咨询和代理服务;
5、为中国公民提供签证申办和相关服务;
6、为外籍人士口岸入境签证的申请,签证的延期和各类居留手续的申办提供咨询和代理服务;
7、提供国内国际商务考察活动的组织及策划;
8、为顾客代办国内国际的各类票务和客房服务;
9、与国内外教育机构合作,联办各种形式的教育培训课程

东莞市景鸿出入境服务有限公司:是东莞市第一家经国家公安部、工商局批准认可,并由广东省公安厅颁发《因私出入境中介机构资格认定书》(粤公境 准字[2007]0033号)的合法机构。按照国家有关规定,我司已向指定银行存入了因私出入境中介服务押金人民币柒拾伍万元,从而使客户的权益得到保障。
公司旗下拥有强大的专业顾问队伍,可根据顾客的不同要求,在申请办理移民业务过程中给予专业的意见,以保证成功申请;在投资、移民咨询方面更具有丰富的经验,且与移民目的地国家的领事馆及移民局已建立良好的关系,并在各移民目的国设立全面的服务网络(包括:安家服务、申请入学、协助就业、办理医疗保险、福利、入籍等等),务求为客户提供个性化的完善服务与保障。
东莞景鸿移民公司获得荣誉称号:《东莞本土最具实力的移民品牌机构》、《2010年东莞优秀移民服务机构》、《2009年东莞最受欢迎移民服务机构》、《2008年东莞最受欢迎移民服务机构》、《2006年东莞市诚信企业》、《东莞市诚信承诺加盟单位》、《2002-2003年度东莞市消费者满意单位》

公司招聘优势
【薪资福利】公司提供具有竞争力的薪酬机制;依法享有各种假期福利、社会保险、住房公积金;公司提供生日会、员工活动、年终福利、用餐补助、化妆补贴、制服、停车补贴、职业资格认证奖励等福利。
【员工培训】公司制定了有效的培训机制,为每位员工提供系统的入职培训以及在职培训。
【职业生涯规划】公司制定了先进、有效的考核机制、晋升机制,帮助员工明确职业生涯方向,实践职业生涯规划,携手员工一起成长;为员工提供良好的纵向与横向晋升空间,为优秀人士提供出国的机会。

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