客服主管
东莞斯道拉恩索正元包装有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2014-08-06
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
工作内容:
1.根据年度销售目标及部门KPI安排部门工作,并跟进实施及分析改进;
2. 协调内部资料,满足客户需求,包括促成订单的顺利交付,解决客户的关注、质疑或投诉等,维系良好的客户关系,为销售提供必要的支持;
3. 优化相关的工作流程;
4. 负责协调处理状态异常的订单,推动解决交货过程的瓶颈;
5. 客户投诉的跟进处理;
6. 定期确认客户订单,核对帐目,跟进发票和货款;
7. 与客户合同或协议的初步评审和谈判;
8. 分析客户需求,严格控制库存;
9. 培养和发展团队成员。
任职资格:
1. 本科或以上学历;
2. 5年以上工作经验,包含至少2年行业内工作经验和2年以上同等职位管理经验;
3. 熟悉印刷包装的工艺流程 ;
4. 能独立管理业务项目,包括与客户接洽,组织新品导入,协调交货延误和质量问题等;
5. 客户导向、结果导向,能承受压力;
6. 良好的计划、组织、协调和沟通能力 ;
7. 流利的英语沟通能力;
8. 工作积极、勤奋、主动;
9. 进取并具敬业精神,富有团队合作精神。
1.根据年度销售目标及部门KPI安排部门工作,并跟进实施及分析改进;
2. 协调内部资料,满足客户需求,包括促成订单的顺利交付,解决客户的关注、质疑或投诉等,维系良好的客户关系,为销售提供必要的支持;
3. 优化相关的工作流程;
4. 负责协调处理状态异常的订单,推动解决交货过程的瓶颈;
5. 客户投诉的跟进处理;
6. 定期确认客户订单,核对帐目,跟进发票和货款;
7. 与客户合同或协议的初步评审和谈判;
8. 分析客户需求,严格控制库存;
9. 培养和发展团队成员。
任职资格:
1. 本科或以上学历;
2. 5年以上工作经验,包含至少2年行业内工作经验和2年以上同等职位管理经验;
3. 熟悉印刷包装的工艺流程 ;
4. 能独立管理业务项目,包括与客户接洽,组织新品导入,协调交货延误和质量问题等;
5. 客户导向、结果导向,能承受压力;
6. 良好的计划、组织、协调和沟通能力 ;
7. 流利的英语沟通能力;
8. 工作积极、勤奋、主动;
9. 进取并具敬业精神,富有团队合作精神。
公司介绍
斯道拉恩索集团
斯道拉恩索集团是一家全球性纸张、生物材料、林木制品和包装行业的创想者。我们在不断地重新审视现状,开拓新领域,利用可再生材料为我们的客户提供创新的解决方案。集团在全球拥有28000名员工,遍布全球逾35个国家。2012年我们的销售额为108亿欧元。斯道拉恩索股票在赫尔辛基的纳斯达克OMX(STEAV、STERV)和斯德哥尔摩(STE A、STE R)股票交易所上市,此外,集团股票还在美国以美国存托凭证(SEOAY)的形式在国际OTCQX场外交易市场进行交易。
斯道拉恩索正元
2010年10月,斯道拉恩索集团宣布将收购正元国际在中国及印度工厂的多数股份。该交易于2011年7月完成,合并后的新业务单元名称变更为斯道拉恩索正元。斯道拉恩索正元专业生产纸质民用包装,在中国占据领先地位。公司致力于为客户提供一站式创新包装解决方案,业务涵盖电讯、消费电子、食品、药品、保健品、及化妆品等多个行业。 在河北迁安、广东东莞分别拥有设备先进的工厂,为客户提供高品质、创新、可靠的包装方案。两家工厂均已通过ISO 9001及ISO 14001认证。 斯道拉恩索正元专业生产纸质民用包装,在中国占据领先地位。公司致力于为客户提供一站式创新包装解决方案,业务涵盖消费电子、食品、药品、保健品等多个行业。
东莞斯道拉恩索正元
东莞工厂主要生产民用包装(微瓦彩盒、折叠纸盒)、高档包装(礼品盒)、信息包装(说明书、折页、标签及标贴)。同时,工厂还提供产品设计、样品制作、协包组装、仓储物流等增值配套服务,以满足客户的不同需求。
公司福利待遇:
1.公司实行每周五天、每天八小时工作制;
2.公司提供全员合法参保、购买住房公积金。
3.严格按照国家规定支付加班费,周一至周五按150%计算,双休日按200%计算,国家法定节假日按300%计算。
4.公司全员享受带薪年假、节日慰问金或节日礼品、定期体检等福利。
5.员工享有所有法定带薪休假,如婚假、产假、哺乳假、病假等;
6.公司全员享受年底年终奖,并对优秀员工设有多种专项奖励;
7.公司为员工提供畅通的职业发展通道及较完善的培训体系;
8.公司设有员工食堂,提供免费用餐。每周七天为员工提供膳食(法定假除外),伙食标准为四菜一汤;
9.公司提供免费员工宿舍,宿舍有专人管理,24小时提供热水。并配有电子阅览室、图书室、篮球场,乒乓球、羽毛球等娱乐设施。
乘车路线:
省内乘各路车至东莞汽车总站,站内乘坐101、108、106、71、68、75、70、路至“日本电产”或"“高埗村尾”下车,步行至红绿灯左转(中国移动→五金店方向)500米即到,途经“胜和购物中心”.
斯道拉恩索集团是一家全球性纸张、生物材料、林木制品和包装行业的创想者。我们在不断地重新审视现状,开拓新领域,利用可再生材料为我们的客户提供创新的解决方案。集团在全球拥有28000名员工,遍布全球逾35个国家。2012年我们的销售额为108亿欧元。斯道拉恩索股票在赫尔辛基的纳斯达克OMX(STEAV、STERV)和斯德哥尔摩(STE A、STE R)股票交易所上市,此外,集团股票还在美国以美国存托凭证(SEOAY)的形式在国际OTCQX场外交易市场进行交易。
斯道拉恩索正元
2010年10月,斯道拉恩索集团宣布将收购正元国际在中国及印度工厂的多数股份。该交易于2011年7月完成,合并后的新业务单元名称变更为斯道拉恩索正元。斯道拉恩索正元专业生产纸质民用包装,在中国占据领先地位。公司致力于为客户提供一站式创新包装解决方案,业务涵盖电讯、消费电子、食品、药品、保健品、及化妆品等多个行业。 在河北迁安、广东东莞分别拥有设备先进的工厂,为客户提供高品质、创新、可靠的包装方案。两家工厂均已通过ISO 9001及ISO 14001认证。 斯道拉恩索正元专业生产纸质民用包装,在中国占据领先地位。公司致力于为客户提供一站式创新包装解决方案,业务涵盖消费电子、食品、药品、保健品等多个行业。
东莞斯道拉恩索正元
东莞工厂主要生产民用包装(微瓦彩盒、折叠纸盒)、高档包装(礼品盒)、信息包装(说明书、折页、标签及标贴)。同时,工厂还提供产品设计、样品制作、协包组装、仓储物流等增值配套服务,以满足客户的不同需求。
公司福利待遇:
1.公司实行每周五天、每天八小时工作制;
2.公司提供全员合法参保、购买住房公积金。
3.严格按照国家规定支付加班费,周一至周五按150%计算,双休日按200%计算,国家法定节假日按300%计算。
4.公司全员享受带薪年假、节日慰问金或节日礼品、定期体检等福利。
5.员工享有所有法定带薪休假,如婚假、产假、哺乳假、病假等;
6.公司全员享受年底年终奖,并对优秀员工设有多种专项奖励;
7.公司为员工提供畅通的职业发展通道及较完善的培训体系;
8.公司设有员工食堂,提供免费用餐。每周七天为员工提供膳食(法定假除外),伙食标准为四菜一汤;
9.公司提供免费员工宿舍,宿舍有专人管理,24小时提供热水。并配有电子阅览室、图书室、篮球场,乒乓球、羽毛球等娱乐设施。
乘车路线:
省内乘各路车至东莞汽车总站,站内乘坐101、108、106、71、68、75、70、路至“日本电产”或"“高埗村尾”下车,步行至红绿灯左转(中国移动→五金店方向)500米即到,途经“胜和购物中心”.
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州市武进区