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客服专员/助理(非技术)

四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-01-02
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

基本条件:
1、性别:女,20-30岁,女身高1.6m以上,大专及以上学历。
2、具备物业从业人员岗位证书、ISO内审员证书者优先。
3、有1-2年物业客户服务工作经验。
4、能熟练使用常用办公软件,有一定的文字基础。
5、具备较强的客户服务意识,勤谨、细致、耐心,善于沟通、协调,具备较强的应变能力和亲和力。
6、优秀应届毕业生也可考虑。

工作地点:东莞樟木头

岗位职责:
1、接待来电来访与投诉,安排处理并跟踪完成情况,及时做好客户回访工作;
2、了解客户的基本情况,为客户办理入驻、装修、停车月卡等各类手续;
3、公共区域进行巡查,发现公共设施及清洁绿化问题及时整改;
4、向客户宣传和告知政府各职能部门以及物业公司的各项规定、文件通知;
5、严格核实客户身份资料,对物品出入进行控制(需填写《物资搬运放行条》);
6、收集入驻客户的各项信息并整理成册,形成客户档案资料;
7、根据客户需要,为客户提供打印、复印、传真等商务特约服务;
8、协助实施社区文化活动;
9、协助实施VIP接待服务;
10、配合多种经营的具体实施;
11、上级领导交办的其它工作。

公司介绍

四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司现为樟木头长虹百荟花园提供物业服务与管理工作。公司系四川长虹电器股份有限公司旗下——四川长虹置业有限公司的全资子公司,主要从事为四川长虹置业有限公司开发的地产项目提供物业服务与管理。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:樟木头西城路西侧长虹百荟花园