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客服主管(地点新乡)

新乡市天光科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2014-06-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作内容:
1.落实执行品质部内控管理体系制度及流程,严格按标准作业。
2.负责落实捕捉客户要求的详细信息及故障样本信息。
3.负责参与客户投诉分析会议,并提供一些建设性的建议
4.负责客户退货处理程序,并与相关部门确认退货原因
5.负责客户质量抱怨的处理,跟踪客户投诉和后续的处置结果。
6.参与从客户反馈的缺陷样本中,进行主要故障分析,为生产线改善提供支持。
7.对生产线良率的改善和提升提出一些建议
8.完成上级领导交办的其它事项。
工作要求:
1.性别不限,年龄30-35岁之间
2.大专及以上学历,机械电气或工科背景相关专业
3.至少三至五年以上制造业品质管理工作经验,良好的组织管理协调能力
4.擅长处理客户投诉并提供解决措施,熟悉应用8D、5why、PDCA
5.英语技能四级以上,会韩语者有先

公司介绍

新乡市天光科技有限公司成立于2011年12月,位于河南省新乡市,占地150亩,总投资5亿元,规划产能800万片/月,员工人数3000人,为新乡市2011年招商引资重点试点企业,公司生产的玻璃镜片产品主要用于高端手机和平板电脑的电容触摸屏面板。目前与国际著名手机品牌三星,LG等有良好的合作关系。因公司的持续发展,急需招聘大量技术型人才及普工,热忱欢迎有志之士加盟公司,共创美好明天

联系方式

  • 公司地址:新乡市新东产业聚集区新东大道与化工路交叉口东北角天光科技工业园
  • 邮政编码:453000
  • 联系人:高女士
  • 电话:(0373)5802067