东莞招聘

工作职责：
-客户关怀、纠偏和二次营销，客户满意度回访调查，收集相关建议意见，监控服务质量
-临时、突发性事件回访及后续问题处理跟进
-定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度
-承担部分售后热线接听工作

职位要求：
-正规统招院校毕业，大专及以上学历，市场调查、市场营销专业者优先
-一年以上呼叫中心客服工作经验，有客户回访工作经验优先，有问卷脚本设计经验者优先
-普通话标准，口齿清晰，声音甜美，出色的表达沟通能力
-热爱客户服务工作，在脚踏实地做好基础业务的同时，有思考和改进问题的意识、能力
-高度的责任心，工作耐心细致，学习能力强，对互联网商业应用产品感兴趣
-良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度，能快速融入团队和业务
-熟练操作MS-office办公软件

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000