服务运营专员/服务运营主管/服务运营经理
北京环球广贸软件技术有限责任公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-07-14
- 工作地点：宁波-海曙区
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
普通话良好 - 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、岗位待遇：
1、工资3500元/月＋续费奖金+绩效奖金+午后茶点+节日福利，年薪5-12万；
2、社会保险+住房公积金，早9晚6， 周末双休，法定节假日；
二、岗位职责：
1.协助公司老客户有效的使用“贸易通”服务进行海外市场拓展；
2.对于公司老客户的海外拓展工作给予切实可行的建设性意见；
3.维护公司老客户的良好关系，全面提升老客户的满意度；
4.通过专业的服务，促进老客户续约订单签署。
三、任职资格：
1、大专以上学历，英语水平较好，计算机、电子商务、国际贸易、英语等专业优先；
2、优秀的沟通能力，较强的学习能力，具备良好的吃苦耐劳精神；
3、有客服、编辑、外贸、电子商务等工作经验者优先考虑；
4、有客户关系的建立和沟通能力,能独立与客户沟通
5、性格外向，乐观向上，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；
四、岗位福利待遇：
1、享受国家正常公休；
2、午后水果茶点；
3、节日福利；
4、团队拓展活动聚餐。
五、岗位培训机制：
公司在新人入职前及在职期间都进行详尽而完整的培训，以确保新人上岗前已经对公司产品服务和业务技能有一定的了解和掌握。同时，在职期间提供进阶培训以及精英交流会等，帮助员工更高的成长。
1、入职培训：
新人入职上岗前，参加公司统一组织的岗前培训，包括:
（1）课堂培训：了解公司的基本概况、核心竞争力，学习公司的产品及服务以及担任此岗位的所需技能和技巧，以帮助新人尽快进入角色，适应岗位工作并快速成长。
（2）实岗培训：主管/经理进行的实地陪访。主管在陪访中会充分帮助新人更深地理解公司服务和整个销售套路，在拜访客户时需要注意的问题，以此助力新顾问更好更快速地成长为一名优秀的国际营销顾问。
2、在职培训：
进阶培训：公司统一为一定时期内表现优异的同事提供进阶培训，以帮助同事获得不同时期需要提高的技能，获得工作上的突破和个人的成长。培训的同时提供精英交流会，促进销售精英的分享和共同成长。
网络培训：通过网络语音视频等方式，进行市场信息、公司产品等培训和分享，以开拓同事视野，获得市场最新动态，增加个人知识。此外，同事可从网上学习系统下载个人成长或工作需要的学习材料，进行自我提升。
六、晋升空间：
1、个人发展：高素质的团队，融洽的工作氛围，将有助于您能力的迅速提升；
2、职业生涯：您将服务于宁波众多的优秀企业，为您职业生涯的起飞插上翅膀。
1、工资3500元/月＋续费奖金+绩效奖金+午后茶点+节日福利，年薪5-12万；
2、社会保险+住房公积金，早9晚6， 周末双休，法定节假日；
二、岗位职责：
1.协助公司老客户有效的使用“贸易通”服务进行海外市场拓展；
2.对于公司老客户的海外拓展工作给予切实可行的建设性意见；
3.维护公司老客户的良好关系，全面提升老客户的满意度；
4.通过专业的服务，促进老客户续约订单签署。
三、任职资格：
1、大专以上学历，英语水平较好，计算机、电子商务、国际贸易、英语等专业优先；
2、优秀的沟通能力，较强的学习能力，具备良好的吃苦耐劳精神；
3、有客服、编辑、外贸、电子商务等工作经验者优先考虑；
4、有客户关系的建立和沟通能力,能独立与客户沟通
5、性格外向，乐观向上，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；
四、岗位福利待遇：
1、享受国家正常公休；
2、午后水果茶点；
3、节日福利；
4、团队拓展活动聚餐。
五、岗位培训机制：
公司在新人入职前及在职期间都进行详尽而完整的培训，以确保新人上岗前已经对公司产品服务和业务技能有一定的了解和掌握。同时，在职期间提供进阶培训以及精英交流会等，帮助员工更高的成长。
1、入职培训：
新人入职上岗前，参加公司统一组织的岗前培训，包括:
（1）课堂培训：了解公司的基本概况、核心竞争力，学习公司的产品及服务以及担任此岗位的所需技能和技巧，以帮助新人尽快进入角色，适应岗位工作并快速成长。
（2）实岗培训：主管/经理进行的实地陪访。主管在陪访中会充分帮助新人更深地理解公司服务和整个销售套路，在拜访客户时需要注意的问题，以此助力新顾问更好更快速地成长为一名优秀的国际营销顾问。
2、在职培训：
进阶培训：公司统一为一定时期内表现优异的同事提供进阶培训，以帮助同事获得不同时期需要提高的技能，获得工作上的突破和个人的成长。培训的同时提供精英交流会，促进销售精英的分享和共同成长。
网络培训：通过网络语音视频等方式，进行市场信息、公司产品等培训和分享，以开拓同事视野，获得市场最新动态，增加个人知识。此外，同事可从网上学习系统下载个人成长或工作需要的学习材料，进行自我提升。
六、晋升空间：
1、个人发展：高素质的团队，融洽的工作氛围，将有助于您能力的迅速提升；
2、职业生涯：您将服务于宁波众多的优秀企业，为您职业生涯的起飞插上翅膀。
公司介绍
北京环球广贸软件技术有限责任公司成立于2009年，公司专注电子商务外包服务，我们致力于帮助传统企业实现独立电子商务。经过2年多高速发展，我们目前已经为近千家出口型企业提供了电子商务服务。
第三次互联网高潮是电子商务，开展电子商务，进军网络市场已经成为传统企业的共识。我们不仅敏锐的发现了这一时代潮流带来的商业机会，而且我们在电子商务服务领域建立起了自己强大的领先优势。我们不靠大量广告的烧钱来推广自己，我们的成功来源于每个客户的良好口碑。
公司总部位于北京，公司从最初的6个人经过2年多的发展，已经成为一家全国性的互联网公司，我们在广州、深圳、宁波、杭州、无锡、常州设立分支机构或者服务中心。
公司的高速发展不仅是因为电子商务行业爆炸式的增长，更来自于每个环球人的勤奋、创新、进取。我们为每一个员工提供良好的学习机会、职业提升空间。开放、公正的工作环境是发挥您才能的最佳机会。
公司拥有有良好的福利，比如五天八小时工作制；符合国家规定的法定节假日；劳动合同及保险；中餐补助，带薪年假；公司俱乐部和部门活动经常举办体育运动、聚餐、烧烤、K歌等；每月给同事们开生日Party；一年四季每天都有水果点心提供；公司还会提供专业培训，尊重每个人的发展空间，晋升职务多，升迁机会大。
公司高手云集，众多同事来自于雅虎、百度、阿里巴巴、奇虎、网易、新浪、搜狐，在这里你可以和各类高手交流、学习、切磋。
加入环球广贸，您的付出会获得双倍的回报。
公司总部： 北京市朝阳区东四环中路41号嘉泰国际大厦1212室
电话： 400 6516 918
邮编： 100026
北京办事处： 北京市朝阳区东四环中路41号嘉泰国际大厦1008室
电话： 400 6516 918
邮编： 100026
广州办事处： 广州市越秀区东风中路300号金安大厦15F
电话： 020-83637989
邮编： 510030
深圳办事处： 深圳市福田区上梅林梅华路105号国际电子商务产业园科技楼1001室
电话：0755-29342958
邮编： 518049
无锡办事处： 无锡市解放东路900号兴盛大厦501室
电话： 0510-85875665
邮编： 214000
宁波办事处： 宁波市海曙区镇明路36号中信银行大厦909室
电话： 18858257552
邮编： 315000
杭州服务中心： 杭州道诺电子商务有限公司
地址： 杭州市西湖区西湖科技园振华路206号西港新界B区3B座304
电话： 0571-81387520
邮编： 310030
上海服务中心： 上海驰易信息技术有限公司
地址： 上海市浦东新区东方路1361号3E室
电话： 021-50890828
邮编： 200127
第三次互联网高潮是电子商务，开展电子商务，进军网络市场已经成为传统企业的共识。我们不仅敏锐的发现了这一时代潮流带来的商业机会，而且我们在电子商务服务领域建立起了自己强大的领先优势。我们不靠大量广告的烧钱来推广自己，我们的成功来源于每个客户的良好口碑。
公司总部位于北京，公司从最初的6个人经过2年多的发展，已经成为一家全国性的互联网公司，我们在广州、深圳、宁波、杭州、无锡、常州设立分支机构或者服务中心。
公司的高速发展不仅是因为电子商务行业爆炸式的增长，更来自于每个环球人的勤奋、创新、进取。我们为每一个员工提供良好的学习机会、职业提升空间。开放、公正的工作环境是发挥您才能的最佳机会。
公司拥有有良好的福利，比如五天八小时工作制；符合国家规定的法定节假日；劳动合同及保险；中餐补助，带薪年假；公司俱乐部和部门活动经常举办体育运动、聚餐、烧烤、K歌等；每月给同事们开生日Party；一年四季每天都有水果点心提供；公司还会提供专业培训，尊重每个人的发展空间，晋升职务多，升迁机会大。
公司高手云集，众多同事来自于雅虎、百度、阿里巴巴、奇虎、网易、新浪、搜狐，在这里你可以和各类高手交流、学习、切磋。
加入环球广贸，您的付出会获得双倍的回报。
公司总部： 北京市朝阳区东四环中路41号嘉泰国际大厦1212室
电话： 400 6516 918
邮编： 100026
北京办事处： 北京市朝阳区东四环中路41号嘉泰国际大厦1008室
电话： 400 6516 918
邮编： 100026
广州办事处： 广州市越秀区东风中路300号金安大厦15F
电话： 020-83637989
邮编： 510030
深圳办事处： 深圳市福田区上梅林梅华路105号国际电子商务产业园科技楼1001室
电话：0755-29342958
邮编： 518049
无锡办事处： 无锡市解放东路900号兴盛大厦501室
电话： 0510-85875665
邮编： 214000
宁波办事处： 宁波市海曙区镇明路36号中信银行大厦909室
电话： 18858257552
邮编： 315000
杭州服务中心： 杭州道诺电子商务有限公司
地址： 杭州市西湖区西湖科技园振华路206号西港新界B区3B座304
电话： 0571-81387520
邮编： 310030
上海服务中心： 上海驰易信息技术有限公司
地址： 上海市浦东新区东方路1361号3E室
电话： 021-50890828
邮编： 200127
联系方式
- 公司网站：http://www.maoyt.com
- 联系人：邹女士
- 电话：(010)85711778