东莞招聘

工作职责：
1．做好网站客户的咨询工作，对于客户提出问题、投诉进行及时处理。
2．整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
3．记录每天的工作日志，对于无法解决的问题或者是比较难应付的客户，都需要总结经验教训，并把自己的经验进行分享，在以后的工作中不断改进工作方式，提高业务能力。
4．与在线客户沟通，服务于线上，服务于客户。
5．获取客户有效信息，包括联系方式，咨询要点。
6．整理客户有效信息，分配对接客户线下服务。
7．在线数据统计与分析，提炼在线客户数据，反馈关键词来源。
8. 负责自己客户的后续电话/QQ跟踪，接受现场咨询参观和报名转化。
任职资格：
1.有良好的职业素质和客户服务意识。
2.待人诚恳，有亲和力。
3.有责任心，耐心细致，积极乐观，能承受一定工作压力。
4.有较强的语言组织和表达能力，良好的交流沟通能力以及协调能力。
5.大专（及以上）学历，欢迎应届毕业生的加入！中专高中条件优秀者亦可，有相关教育咨询工作经验者优先。

广东朋悦人力资源有限公司是经广东省人力资源和社会保障厅批准成立的省级人力资源服务公司，是广东省一家从事人力资源外包及配套服务的专业机构，是广东省人力资源管理协会常务理事单位。
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