东莞招聘

专业技能要求：
1. 标准普通话,流利英语口语, 略懂粤语.
2. 精通TCP/IP和各类路由协议
3. 熟悉互联网接入方式:ADSL,EDSL, DDN,SDH,MSTP等.
4. 熟悉电信光纤传输知识, 有机房管理经验.
5. 有Cisco和华为的路由器,三层交换机,实际安装调试和维护经验.
6. 熟悉各类VOIP,防火墙的工作原理和产品安装调试.
7. 有CCNA,CCNP或MSCE证书,或具有同等的技术能力.
8. 任职过IT同行,电信,或ISP公司相同工作岗位的最佳.

岗位职责说明：
1. 客户报障电话接听,故障受理与记录，及做好详细的值班记录与交接记录.
2. 利用网管平台实时监控客户线路及机房设备的运行状态、性能，判断发生问题的类型、严重程度，并对一般告警进行处理；对主要和严重告警及时寻求技术支持.
3. 在故障处理过程中，负责疑难故障处理与相关技术支持工作.
4.遵照客户故障等级上报制度，按时进行故障上报；遇不可解决的问题需要进行骨干网调试，则下单给网管中心或现场支持工程师进行处理并对故障进行跟踪.
5. 每12小时对机房定期巡检，保障UPS、空调、供电、发电机等运转良好，保障合适的温度、湿度，保持机房的卫生清洁.
6. 负责VIP客户业务的处理，客户请求我司进行的客户设备配置的协助等.

       南凌科技成立于1996年，是融合信息与通信技术（ICT）的信息服务提供商，运营覆盖全国的MPLS骨干网络，打造“专网通信、专家服务”的服务品牌，为用户提供基于MPLS IP VPN的云网络服务、在线的IT服务及交通行业整体解决方案。

    南凌科技总部位于深圳，在北京、上海、广州、深圳、东莞、西安、成都、重庆、福州、沈阳、长春、哈尔滨、苏州、香港等地设有分支机构，并建立了先进的服务管理中心（SOC）与软件研发中心。南凌科技服务管理中心（SOC）为用户提供7*24*365网络管理服务，并统一调配覆盖全国300多个城市的客户服务团队，为用户提供本地化、专业化的现场服务;软件研发中心为交通行业客户提供软件系统运行、维护管理与定制化软件系统开发。

    作为ISO9001（2000）质量管理体系认证企业，通过对几千家客户提供服务，南凌科技形成了领先、完善、符合用户实际需求的项目管理体系，并首批获得第一类增值电信业务（IP VPN）经营许可证、第二类增值电信业务（因特网接入）经营许可证，同时拥有国内“计算机信息系统集成一级资质”，成为大型网络及信息化项目建设的首选服务商。

    通过在ICT领域的多年耕耘，南凌科技与IBM、Oracle、用友等企业结成优秀合作伙伴关系，并成为Cisco公司金牌及管理服务（MS）认证成员，连续五年被评为“中国软件百强企业”，于2009年荣获CIPCC“中国最佳IP-VPN提供商”大奖。


    其他信息：
    1.公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇；
    2.为员工缴纳基本社会保险，并享受奖金计划，同时公司为员工缴纳商业意外伤害险；
    3.在重大节日时，发放过节费；
    4.工作满一年的员工享受带薪年假；
    5.周一至周五5天工作制，双休；
    6.不定期的组织员工活动或旅游。