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客服专员/助理(非技术)

广东加博汇电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
(1) 接听客户咨询电话或在线咨询、疑问解答、投诉处理、客户回访及满意度调查;
(2) 承担渠道产品培训(线上或线下)、演示宣讲、培训课件制作等;
(3) 负责业务服务标准、流程优化,渠道监管、考核标准、成果验收工作;
(4) 及时反馈客户、分销渠道需求和建议,问题和投诉热点的收集和分析;
(5) 以优质的服务,提升用户满意度和出游旅行体验。

岗位要求:
(1) 30岁以下,专科以上学历(男女不限);
(2) 口齿清晰,普通话流利,具有良好的表达和沟通能力;
(3) 责任心强、工作细心、有耐性,具有优秀的服务意识,能从客户的需求出发考虑问题;
(4) 熟练操作Office办公软件,打字速度40-50字/分钟,有较强的文笔功底;
(5) 有学生社团管理、产品培训经历者或天猫、淘宝客服工作1年以上者优先。

公司介绍

运营单位简介
广东加博汇电子商务有限公司是中国加工贸易产品博览会电子商务平台——加博汇电商平台的执行单位,负责定制接单(www.jbh360.com)、加盈掌柜移动商城的建设和运营,致力于帮助加贸企业撮合订单交易、拓建以新品销售为目标的移动电商分销渠道。
学院介绍
加博汇电商学院是由广东加博汇电子商务有限公司、亚马逊Amazon、广东省对外经济贸易企业协会、广东省网商协会、南方人才市场、广州新盛通科技有限公司、321电商学院等多家单位联合发起成立的电商人才孵化与就业服务平台。
学院整合国际大型跨境电商、资深外贸系统开发服务商、优秀外贸企业、跨境电商实战师资团队等相关资源,并与广东省高校合作,构建与高校、行业、企业岗位对接的实操课程体系,帮助学生融入到真实社会的真实电商平台运营中,提升综合实践能力。
加博汇电商学院电商人才培养及就业服务项目
以各大高校优质应届毕业生为人才培养对象,通过免费的实战式培训孵化,带薪的6个月企业实习实践,帮助应届生毕业生快速掌握实操技能和实战运营经验,为电商企业输出专业销售及运营人才,助力应届生在电商企业快速成长,实现精准就业!


公司福利:
1、每周双休,每天8小时工作制(9:00-12:00,13:30-18:00);
2、年底双薪;
3、购买五险(医疗、养老、工伤、失业、生育)及住房公积金;
4、提供午餐补贴与通讯补贴;
5、享有法定假期、婚假、丧假、产假、陪产假、公假……
6、入职满一年后享受5-10天带薪年假;
7、享有带薪病假;
8、如遇加班享补休、午餐补贴和交通补贴;
9、定期举办羽毛球赛、足球赛等;
10、每逢端午节、中秋节等,公司将发放过节礼品,开门利是;
11、五星级办公环境。

公司地址:广州市天河区华夏路26号雅居乐中心第23层
附近地铁:珠江新城、妇儿中心、体育西路
附近公交:天河路站、人民日报社站
 
 
广阔的发展空间、舒适的工作环境,充分挖掘自身潜力的机会等待你加入加博汇!www.jiabo360.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠江新城华夏路26号雅居乐中心23楼