东莞招聘

【注意：此岗位为尚睿成都分公司招聘岗位，工作地点位于四川省成都市】

岗位名称：淘宝客服
专业学位：专业不限，本科专业
工作年限：应届生至两年工作外贸电子商务行业工作经验

Job Responsibilities:
1、熟悉淘宝订单处理流程、买卖流程以及淘宝规则 ；
2、有强烈的责任心，对职位有认同感，能承受一定的工作压力；
3、努力学习产品知识，对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，提出建议和改进措施等；
4、善于沟通，为人真诚，责任心强，有耐心，能热情细致解答售前、售中、售后过程中客户提出的各项问题；
5、能独立处理客户退款、退货、中差评及投诉等售后事件，对公司、客户负有高度的工作责任感。

Job Requirement：
1、本科以上学历，无线电技术相关专业优先；
2、熟悉淘宝后台操作规则及流程；
3、能够高效地利用QQ、旺旺、MSN等实时沟通工具，打字速度70字/分钟；
4、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神 ；

职业素养要求：
1、工作效率高，积极主动，富有激情，愿意接受挑战
2、责任心强，严谨、细心
3、认真踏实，抗压能力强，不轻言放弃
4、性格开朗，能够快速适应环境，遇到困难能够遇强愈强

在尚睿，我们将提供给您：
1、富有竞争力的年度调薪幅度及薪资体系，实行完善的薪酬管理制度；特有的创新项目激励制度，激励员工在日常业务和管理活动中不断创新，实现企业及个人利益的共赢。
2、广阔的发展空间和完善的职位晋升制度，实行入职培训-一对一指导成长-Case Study及成果分享；从助理起作定向专员培育，可通过自荐或上级推荐的方式结合绩效考核结果获得晋升、调岗等机会。
3、购买五险一金，享受年度体检，为员工提供全方位的衣食住行保障。
4、工作制：办公室一周5天40小时工作制，按相关规定享受国家法定假期及带薪年假。
5、提倡劳逸结合，丰富员工业余生活，定期组织员工娱乐、文体活动，年中、终旅游。公司特有的美食共享文化，知识书库等，让员工在忙碌的工作中能放松身心，增值自我。

JOIN US
公司主页：http://www.thesunrain.com
公司新浪微博：东莞市尚睿电子商务有限公司
分公司地址：成都市科华北路62号力宝大厦
招聘邮箱：recruit@thesunrain.com

“东莞市尚睿电子商务有限公司”位于东莞市松山湖高科技产业园区——留学生创业园（广东省首家国家级留创园）。作为园区重点引进的互联网服务企业，尚睿在自我发展的同时，也帮助东莞以及珠三角地区广大的制造型企业将产品通过电子商务方式推向海外市场，树立中国制造的品牌形象。

尚睿于2011年1月注册成立，同年3月在美国特拉华州注册成立全资子公司SainStore Inc. 在短短一年多时间内，尚睿已在美国、德国、英国设立海外物流配送仓库，并成为UPS、DHL、FedEx三家跨国快递公司在东莞境内最大的电子商务行业客户。

公司CEO/COO等管理人员曾在跨国互联网企业任职多年，并担任要职，积累了丰富的行业经验。公司平均年龄24岁，是一支年轻开放、充满激情和创新精神的团队。公司提倡扁平化管理，下辖Sales Divison、Product Department、Purchasing & Warehouse Department、Logistics Department、Financial Department、HR Department等部门。

尚睿的企业文化：Stubborn on Vision, Flexible on Details
尚睿的经营理念：Revenue is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity
尚睿的发展目标：The Next Big ThingK

期待着有理想、不拘一格、对电子商务行业有兴趣的你加入我们！

招聘邮箱:    recruit@thesunrain.com



Located in Songshan Lake High-Tech Park, Dongguan Sunrain is a start-up e-business company ambitious to promote China-made products to oversea end market and build up Chinese brand.

Sunrain is the exclusive e-Commerce partner of Dongguan EMS and official partner of eBay China’s Trading Assistant(TA) program.

Our business principle: Turnover is Vanity, Profit is Reality, but Quality is Sanity.