Account Manager 客户经理
TNT China
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:销售代表
职位描述
职位要求:
- 本科以上学历。
- 英文四级,有较好的英文听说读写能力。
- B2B销售技巧。
- 一年以上相关销售工作经验。
- 具备相关国际快递或物流行业背景者优先。
- 熟练操作计算机。
- 具备优秀的人际沟通能力,以及一定的商务演示技巧。
- 具备良好的服务意识。
- 能适应较强的工作压力。
- 有车辆者优先
工作职责:
- 销售及客户关系管理
- 通过遵循标准销售流程,实行商务部相关政策,完成路区内Ad-hoc、大、中、小客户的开发和维护,达成销售指标。
- 计划和准备针对现存客户和潜在客户的拜访信息。例如:联系人、地址、业务来往记录等。
- 按照事先排好的计划和销售流程,对潜在客户进行拜访,创造尽可能大的销售机会。
- 按事先排好的计划和销售流程,对现有客户进行定期或不定期的拜访,发现更多的销售机会,增进客户忠诚度和保留度。
- 在日常工作中,积极搜集区域内潜在客户的信息。
- 在面对面的互动中,向客户提供全面的产品、服务和技术信息,以建立更好的客户关系。
- 有效利用提高销售(up selling)和交叉销售(cross selling)技巧,提高销售效率。
- 作为客户和公司之间的桥梁,在必要时向客户提供咨询服务。例如:服务失败、票据和单证咨询。
- 向现有客户提供诸如促销活动、市场趋势等最新信息,以建立更好的客户关系。
- 根据公司要求,不定期地与客户面对面地沟通,落实提高利润的措施,比如:价卡的转换等。
- 和路区销售内勤紧密配合,共同完成KPI指标。例如:每周拜访量、每周新增客户、每周业务收入等。
- 在日常工作中积极收集市场趋势及竞争者信息,并与销售管理团队分享。
- 在日常工作中保持与相关其他部门的密切沟通。
- 完成路区内的销售行政工作,配合销售内勤提升销售效率。
- 按照公司要求,定期在TNT系统中更新客户信息,以确保完成与掌握现有客户动态。
- 根据商务部或财务部提供的分析报表(例如:客户盈利状况分析、客户走件量分析等),回顾客户情况并制定行动计划,以采取相应措施。
- 定期完成销售报表。
- 对销售业绩进行定期回顾,在必要时准备相关的报告及行动计划等演示文件。
- 配合FNA完成路区应收帐款催付工作。
公司介绍
TNT快递是全球最大的快递公司之一。每天递送约一百万件包裹、文件和托盘货物。TNT快递在欧洲、中东、非洲、亚太和美洲地区运营航空和公路运输网络。TNT快递在2013年的营业收益为67亿欧元。
在中国大陆,TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前,TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。
我们的承诺(员工价值主张):
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中,员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信,无论员工选择什么工作,终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。
我们构建可靠的双赢关系:
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队,我们的员工拥有归属感,他们彼此尊重,共同努力。
我们是负责任的社区成员,努力提高大家的社会生活质量。
我们给予并聆听反馈:
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈,以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动,始终以更好的状态完成工作。
我们认可和奖励绩效:
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工,引以为豪,并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励,让我们的员工承担挑战,并做到更好。
我们提供具有竞争力的薪酬福利。如果你怀有和我们相同的理念和价值观,那就和我们一同奋斗在人生之旅吧!
健全的人才培养机制和职业发展
有市场竞争力的薪资架构
社保+住房公积金+商业医疗保障计划
子女商业医疗保险计划
新婚/新生儿贺礼+节假日礼品+儿童节礼物
做五休二+12天带薪年假+7天带薪病假
在中国大陆,TNT快递拥有33家国际快递分公司和3个国际快递口岸。目前,TNT在中国大陆拥有近3,000名专业员工。
我们的承诺(员工价值主张):
我们致力于员工发展。
员工是我们最宝贵的财富。
在TNT的发展过程中,员工可随时学习如何胜任工作和发展职业生涯。
我们相信,无论员工选择什么工作,终生学习和我们对他们的投资将伴随他们一生。
我们构建可靠的双赢关系:
我们拥有理想的工作场所。
作为一个团队,我们的员工拥有归属感,他们彼此尊重,共同努力。
我们是负责任的社区成员,努力提高大家的社会生活质量。
我们给予并聆听反馈:
我们在整个企业内构建信任关系并相互理解。
我们的员工乐于在彼此信任的成长环境中给予反馈,以改进工作表现。
我们接受反馈以更深入地了解业务活动,始终以更好的状态完成工作。
我们认可和奖励绩效:
我们培养最杰出的人才。
我们表彰工作最杰出的员工,引以为豪,并与员工一起分享成功。
我们对各级员工的成绩予以奖励,让我们的员工承担挑战,并做到更好。
我们提供具有竞争力的薪酬福利。如果你怀有和我们相同的理念和价值观,那就和我们一同奋斗在人生之旅吧!
健全的人才培养机制和职业发展
有市场竞争力的薪资架构
社保+住房公积金+商业医疗保障计划
子女商业医疗保险计划
新婚/新生儿贺礼+节假日礼品+儿童节礼物
做五休二+12天带薪年假+7天带薪病假
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市顺义区空港物流园8街9号 (公司提供开往东三环,北三环,通州方向的班车)