东莞招聘

主要职责：

1.接听用户打来的电话，并正确解答用户提出的各类问题，满足用户需求；
2.在呼叫中心系统中以正确格式记录电话咨询内容，要求全面详细，尽量零错误；
3.处理用户反映的各种问题和投诉，与相关的各部门联系解决，并进行回复；
4.接待到IVT公司来反映问题或维修产品的用户，并为用户解决问题；
5.负责及时回答在线用户提出的问题，对留言进行回复；
6.完成领导安排的其他工作。

岗位要求：

1.熟悉客服工作内容，对客服工作有一定认识。
2.能独立处理好有关用户对产品的各种意见和投诉；
3.能与其他部门的人员进行良好地沟通，达到解决问题的目的；
4.能协助进行部门调研工作，并对调研有一定了解；
5.具备良好的沟通能力、耐压能力、自学能力和团队合作精神；
6.工作态度一定要认真、耐心、仔细，能承受、面对、处理客服工作中出现的任何突发情况。

IVT艾炜特电子，创立于2005年。以独特的关爱文化兴企立市，成为高速发展的综合型电子技术公司。在东莞市东兴工业园、赣州市水东工业园、东莞市松山湖总部一号等地区，建立基地和专业团队，拥有海外留学归来专家20多名、员工1000多人，是一家集研发、生产、销售为一体的高科技企业，致力于成为全球一流的电子产品服务商。

IVT显示器、液晶电视、电脑一体机已全面上市。与中山大学合作成立了艾炜特。中山大学平板 显示技术工程中心、博士后工作站、中科院院士工作站……共同钻研开发新型的智能家电产品。江西赣州投资建造的60000平方米的生产工厂，年产液晶电视，电脑一体机、显示器100多万台，成为了实力强大的电子产品研发制造企业。

IVT手机等通讯产品也将成为商务精英手机的一流品牌。在松山湖总部一号的IVT手机研发团队，研发实力雄厚，将逐步成为领导全球高端智能手机研发推广的通讯产品企业。为时尚潮人和商务精英人事定制“爱，我所爱”的 IVT手机。

IVT艾炜特公司获得“国家高新技术企业”、“广东省民营科技企业”、“江西省后备上市企业”等称号；已通过1SO9001、CCC、CB、FCC等相关认证；连续多次被政府授予“重合同、守信用”企业、纳税大户等荣誉。于2011年再次整合跨越，将在全国近40个重点城市设立分支机构，建立了覆盖全国的经销商网络，也将产品远销东南亚、南美、欧洲等国家和地区。坚持合作发展的共赢战略，推崇和深化合作并购，共同实现梦想，共赢天下！

请求职者通过前程无忧网招聘系统应聘本公司的职位，或者通过本公司在前程无忧网上留下的联系方式与本公司联系，本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者，也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试，请悉知。