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美资公司招聘客服(中文或英文)

上海万宝盛华人力资源有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职责:
- 协助服务经理处理来自呼叫中心、客户经理及门店的服务请求提升;
- 协助服务经理完成日常对区域服务商的管理、督促和跟进,以保证服务指标的达成;
- 能按公司流程独立处理采购订单及收旧等业务;
- 协助服务商提供日常操作中的咨询解答和辅助工作;
- 积极配合公司理赔、财务部门协助完成费用结算;

要求:
- 大专及以上;
- 良好的口头和书面沟通能力;
- 2-3年的服务助理工作经验,有客户服务、厂家售后售后服务部门工作经验者优先考虑;
- 具备快速学习能力,工作认真、仔细、负责;
- 熟练运用办公软件(Word, Excel, PowerPoint)、客户关系管理系统等;
- 具备基本的报表以及业务分析能力;
- 能适应动态的、多变的工作环境

公司介绍

Manpower是全球弹性用工和长期人才解决方案的领导者,致力于提供商业所需的灵活用工方案。通过我们值得信赖的品牌形象,为客户构建人才库,快速满足客户的人力需求。并时时评估和发展我们雇员所拥有的技能,使他们拥有与时俱进的技能,按时保质出色地完成每一项工作。

我们提供企业人才培养服务。我们根据企业人才发展战略、岗位职能等设计人才培训系统方案,使人岗合一、展现个人魅力。在实现个人、团队、公司目标的同时,提升个人全面技能,达到企业可持续发展,使企业及个人在风云变幻环境中成为赢家。