客服专员/助理(非技术)
望洲集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.严格按照公司进件要求对业务部所递交之客户资料完整性及时效性进行初审及录入工作;
2.对已批核客户进行电话预约签约,检查前来签约客户所带资料、网核电核客户资料、签署借款合同;
3.对已完成签约客户资料进行归档保存;
4.接待上门及电话咨询贷款客户,为客户提供优质服务;
5.在客户还款日提前2天对客户进行电话提醒;
6.对逾期3天内客户进行电话提醒还款服务;
7.负责建立客户资料数据库,并完善整理;
8.完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专以上学历,同行业或有客服工作经验优先;
2、普通话标准、表达清晰、流利,能承受一定工作压力;
3、积极主动,有优秀的服务意识和学习能力;
4、诚实守信,能吃苦耐劳, 灵活、细致、耐心,沟通能力较好;;
5、有较强的应变能力及沟通技巧和良好的团队精神;
1.严格按照公司进件要求对业务部所递交之客户资料完整性及时效性进行初审及录入工作;
2.对已批核客户进行电话预约签约,检查前来签约客户所带资料、网核电核客户资料、签署借款合同;
3.对已完成签约客户资料进行归档保存;
4.接待上门及电话咨询贷款客户,为客户提供优质服务;
5.在客户还款日提前2天对客户进行电话提醒;
6.对逾期3天内客户进行电话提醒还款服务;
7.负责建立客户资料数据库,并完善整理;
8.完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求:
1、大专以上学历,同行业或有客服工作经验优先;
2、普通话标准、表达清晰、流利,能承受一定工作压力;
3、积极主动,有优秀的服务意识和学习能力;
4、诚实守信,能吃苦耐劳, 灵活、细致、耐心,沟通能力较好;;
5、有较强的应变能力及沟通技巧和良好的团队精神;
公司介绍
望洲集团有限公司成立于2013年2月28日,总部位于风景如画的江南名城——杭州。 以房地产行业作为公司的起步行业,历经5年发展时间,总投资额达50多亿,以令人惊奇的速度异军突起,现已发展成为一家大型多元化的集团化企业,形成了以物资贸易、高新科技、矿业开发、金融服务、房地产事业(房产开发、装饰工程、物业管理、房产营销)、新型农业、旅游(商务)酒店、航运行业、健康养生为主,多产业并举发展的格局,公司也于2013年正式由原“浙江望洲控股集团有限公司”更名为“望洲集团有限公司”。 为满足发展需要,望洲集团在上海、广州、南京、杭州、武汉、南昌等十多个一、二线城市设立了分公司,向更多元化的业务领域继续扩大发展。 集团立足长远,以打造百年望洲为目标,在公司各项业务领域以专业化的工作团队、严格的工作要求、客户至上的企业价值观、规范化的管理体系为先导,铸就了望洲集团的行业品牌。