售前/售后技术支持主管
广州市雕宝数控设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通
粤语精通 - 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位要求:
1、大专/本科以上学历,四年以上售后服务管理经验;
2、具有机械设备或数控设备行业技术经验,熟悉售后服务管理,具有领导统筹能力
3、责任心、使命感强,能配合公司出差安排。
工作职责:
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;、
2、负责建立售后服务的工作标准,规范售后服务流程,有效控制售后服务成本;
3、根据公司需要售后服务的项目,合理调配售后工程师处理并及时跟进;
4、负责为售后工程师提供技术支持与技术培训,提升售后部的服务水平;
5、负责收集与整理客户设备故障及处理方法,并整理成客户案例集用于部门内部员工的培训与指导;
6、积极处理重大客户投诉,或到客户现场解决重大的故障,维护与客户的良好关系;
7、组织员工进行技术专题讨论会,全面提高员工的技术水平和维护能力;
8、负责各项售后维护项目的进度并及时进行督促与指导;
9、培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的客服队伍;
10、协助上级领导、配合公司各部门整体工作安排,按时按量完成其他相关任务。
因我公司所有人员都需要到工厂统一面试,再由工厂确认安排到各个分公司、分部工作,不能接受者主请不要随意投个人简历·!慎重!
面试地点:东莞市东城区周屋龙华路万顺科技园A幢一层(周屋市场或龙华路口下车即可)
联系人:李先生 0769-88039645
上班时间:周一至周六(六天制)
此岗位工作地点:广州市天河区沙和路34号中人商业城328-335(天平架A出口)
1、大专/本科以上学历,四年以上售后服务管理经验;
2、具有机械设备或数控设备行业技术经验,熟悉售后服务管理,具有领导统筹能力
3、责任心、使命感强,能配合公司出差安排。
工作职责:
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;、
2、负责建立售后服务的工作标准,规范售后服务流程,有效控制售后服务成本;
3、根据公司需要售后服务的项目,合理调配售后工程师处理并及时跟进;
4、负责为售后工程师提供技术支持与技术培训,提升售后部的服务水平;
5、负责收集与整理客户设备故障及处理方法,并整理成客户案例集用于部门内部员工的培训与指导;
6、积极处理重大客户投诉,或到客户现场解决重大的故障,维护与客户的良好关系;
7、组织员工进行技术专题讨论会,全面提高员工的技术水平和维护能力;
8、负责各项售后维护项目的进度并及时进行督促与指导;
9、培养及选拔优秀人才,加强团队建设,建立适应市场需求发展的客服队伍;
10、协助上级领导、配合公司各部门整体工作安排,按时按量完成其他相关任务。
因我公司所有人员都需要到工厂统一面试,再由工厂确认安排到各个分公司、分部工作,不能接受者主请不要随意投个人简历·!慎重!
面试地点:东莞市东城区周屋龙华路万顺科技园A幢一层(周屋市场或龙华路口下车即可)
联系人:李先生 0769-88039645
上班时间:周一至周六(六天制)
此岗位工作地点:广州市天河区沙和路34号中人商业城328-335(天平架A出口)
公司介绍
广州市雕宝数控设备有限公司成立于2004年3月,雕宝数控设备有限公司凭借多年CNC数控设备研究、开发的经验,吸取国内外优秀数控产品的新技术,自行设计研发的“杰雕”“杰刻”系列高速雕刻机、木工雕刻机、石材雕刻机,杰雕反光膜刻字机,杰雕有机玻璃抛光机,技术领先在同行享有极高地位,在雕刻机设计理论和工艺技术方面取得诸多成就,成功的实现自动化控制技术向产业化转化的过程。
目前公司在全球设有多个代理点,“专业,全面”是我们的经营理念使雕宝数控设备有限公司能够向广大用户提供更加优质的产品,以快速、优质的服务做后盾。
成功的阶梯从这里开始,高超的销售能力从这里培育,您也可以发展成为高级销售顾问或渠道专员,当然需要您付出努力来打造自己,我们一起共勉。
目前公司在全球设有多个代理点,“专业,全面”是我们的经营理念使雕宝数控设备有限公司能够向广大用户提供更加优质的产品,以快速、优质的服务做后盾。
成功的阶梯从这里开始,高超的销售能力从这里培育,您也可以发展成为高级销售顾问或渠道专员,当然需要您付出努力来打造自己,我们一起共勉。
联系方式
- 公司地址:天河区沙和路34号中人商业城328-335
- 邮政编码:510000