淘宝客服
东莞市温豪服饰有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
粤语一般 - 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责：
1、在线用旺旺、QQ等聊天工具，与顾客交流，解答咨询，促成销售，并及时更进售后服务
2、追踪物流，确保产品及时妥善送达
3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议
4、能积极完成客服主管分配的其他工作
5、跟进自己接待客人退换情况，并记录在案
任职要求：
1、善解人意，有耐心，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件，打字速度较快，会上传宝贝图片。
3、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；
4、有团队合作精神，能吃苦耐劳，有创业精神者优先。
1、在线用旺旺、QQ等聊天工具，与顾客交流，解答咨询，促成销售，并及时更进售后服务
2、追踪物流，确保产品及时妥善送达
3、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议
4、能积极完成客服主管分配的其他工作
5、跟进自己接待客人退换情况，并记录在案
任职要求：
1、善解人意，有耐心，语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力，能在短时间内了解商品为顾客解答和推荐；
2、熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件，打字速度较快，会上传宝贝图片。
3、对网络销售购物流程有一定了解，有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先；
4、有团队合作精神，能吃苦耐劳，有创业精神者优先。
公司介绍
东莞市温豪服饰有限公司诚聘