奥迪专营店服务总监
广州万利汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售后服务/客户服务 总监/部门经理
职位描述
一、岗位职责
1. 根据销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
2. 了解市场动态,制定和更新服务策略
3. 客户开发与管理
4. 标准、流程的实施与控制
5. 管理并协调售后服务各部门工作
6. 负责本部门与其他部门的协调工作
及时与其他部门沟通,获得必要的支持
7. 维护和拓展对外业务合作关系
8. 团队建设和人员培养
9. 向一汽大众-奥迪售后部汇报经营和管理工作
10. 向总经理汇报工作
二、岗位要求
教育程度
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照
1. 根据销售公司下达的销售任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
2. 了解市场动态,制定和更新服务策略
3. 客户开发与管理
4. 标准、流程的实施与控制
5. 管理并协调售后服务各部门工作
6. 负责本部门与其他部门的协调工作
及时与其他部门沟通,获得必要的支持
7. 维护和拓展对外业务合作关系
8. 团队建设和人员培养
9. 向一汽大众-奥迪售后部汇报经营和管理工作
10. 向总经理汇报工作
二、岗位要求
教育程度
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
经验
5年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理)
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照
公司介绍
广东广利汽车销售服务有限公司成立与二○○七年十一月,注册资金1000万元,集“整体销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位一体的特约销售服务店,是“东风日产”品牌广州地区的一级特许经销商。同时也是华南地区最标准、最具规模的日产汽车4S店。广利专营店的营销理念是“讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益”。
我公司拥有广利下塘西路旗舰4S店、广利同和专营店(广州万利汽车销售服务有限公司),占地面积16000多平方米;我司专业人才济济,以顾客满意为宗旨,全面树立以人为本,诚信服务的企业核心价值观。发展策略是:立足广州,做强做大,走向全国;向专业化、系统化、网络化的一流汽车服务集团目标推进。
公司赢得了“全国十佳经销商”、“2011年东风日产钻石级称号” “南都年度***经销商奖”、“优秀4S店”、“优秀服务站”、“优秀配件经销商”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云区同和路366号