奥迪专营店客服经理
广州万利汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-04-29
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话精通
粤语熟练 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
? 教育程度
大学本科及以上学历
? 经验
具有 2 年以上销售或服务行业经验
? 特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
? 技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种
办公软件
◇ 职责与权限
1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
5. 客户的日常接待
6. 沉寂客户追踪
7. 客服部日常人员管理工作
8. 其他工作
大学本科及以上学历
? 经验
具有 2 年以上销售或服务行业经验
? 特殊知识
掌握一定的车辆使用和维修知识
? 技能
具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种
办公软件
◇ 职责与权限
1. 制定部门工作目标和计划
2. 组织协调客户满意度调查并分析
3. 客户档案的管理
4. 客户投诉的跟踪
5. 客户的日常接待
6. 沉寂客户追踪
7. 客服部日常人员管理工作
8. 其他工作
公司介绍
广东广利汽车销售服务有限公司成立与二○○七年十一月,注册资金1000万元,集“整体销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位一体的特约销售服务店,是“东风日产”品牌广州地区的一级特许经销商。同时也是华南地区最标准、最具规模的日产汽车4S店。广利专营店的营销理念是“讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益”。
我公司拥有广利下塘西路旗舰4S店、广利同和专营店(广州万利汽车销售服务有限公司),占地面积16000多平方米;我司专业人才济济,以顾客满意为宗旨,全面树立以人为本,诚信服务的企业核心价值观。发展策略是:立足广州,做强做大,走向全国;向专业化、系统化、网络化的一流汽车服务集团目标推进。
公司赢得了“全国十佳经销商”、“2011年东风日产钻石级称号” “南都年度***经销商奖”、“优秀4S店”、“优秀服务站”、“优秀配件经销商”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span白云区同和路366号