东莞招聘

职位描述:
岗位职责：
1、受理及主动电话回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到
最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


任职资格：
1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：9：00-18：00

         广州市悦车网络科技有限公司

    公司主营汽车用品销售、汽车售后服务连锁管理、整车网络销售。旗下悦车商城致力打造国内汽车售后服务优质电子商城品牌，商城运营采用极具竞争力的O2O模式，将在全国建设过万间线下服务点，配合完善的电子商城，为全国亿万车主提供更优越的用车服务。公司目前处在发展阶段，急需汽车售后行业资深人士加盟。

     也是腾讯汽车频道合作广告媒体公司。
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